Игрок из Испании запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casino Purple - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 450 EUR
Casino Purple
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Внесите 50 долларов и получите до 450 долларов, это казино - мошенничество, так как они заставляют вас набрать 250 долларов для снятия, но когда вы приедете, служба поддержки не отвечает. Конечно, каждый день приходят сообщения о бонусах или подобном. Я уже подал жалобу в игорный регулятор Испании, и они начали расследование.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый cgcgdesign,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью? ваш выигрыш, накопленный с активным бонусом или без него?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
