Запрос на вывод средств игроку из Великобритании был отклонен после того, как он внес 300 фунтов стерлингов. Он утверждал, что не было никаких первоначальных требований по ставкам, и сообщил, что казино не ответило на его электронные письма. Несмотря на усилия нашей команды по оказанию помощи, игрок не смог предоставить дополнительную информацию о своей проблеме. В результате мы не смогли продолжить расследование, и жалоба была отклонена.
Это казино - мошенничество, НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ
Я пытался вывести деньги, но они были отклонены, поскольку я не выполнил ставку, но я играл на сырые деньги, а не на бонусные деньги.
Дорогой Shitcasinopurple,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, некоторые казино требуют от игроков делать ставки на депозит в рамках политики ПОД. Сколько денег вы положили? Уточнило ли казино, какую сумму денег вам нужно поставить, чтобы запросить вывод средств?
Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, я в тот день внес 300 фунтов стерлингов, а раньше я не знаю, но никаких требований по ставкам не было, и казино все еще не ответило ни на одно из моих писем.
Я пытался использовать с ними чат, но не получилось.
Я не понимаю, почему вы, ребята, не удаляете их со своего сайта.
Не могли бы вы пояснить, как вы узнали, что вам необходимо выполнить требования по отыгрышу?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
