ГлавнаяЖалобыCasino Rocket - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Casino Rocket - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

Casino Rocket
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.04.2023 | Дело закрыто : 26.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Франции хочет закрыть свой счет в казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Худшее казино когда-либо! Нет онлайн-чата и помощи, не отвечайте на письма. Бесплатные туры, которые не активируются. Невозможно закрыть мою учетную запись, потому что игнорируют мои запросы. Убегать!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Селинесель,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил на сайте казино варианты закрытия аккаунта и отписки от всей переписки с казино и его услугами, и вот что нашел ( здесь ):


Временно отключите свою учетную запись с самоисключением
Если вы чувствуете, что вам нужно даже сильное препятствие для игры или вы хотите лучше контролировать желание играть, вы можете временно деактивировать свою учетную запись, используя нашу опцию самоисключения.
Когда вы поместите себя в список самоисключения в казино, вы не сможете войти в систему, использовать свою учетную запись, снимать средства или играть в какие-либо игры.
Как и в случае с периодом обдумывания, вы можете выбрать, как долго вы будете самоисключаться, а доступные периоды варьируются от одной недели до 1 месяца, 3 месяцев, 6 месяцев или даже навсегда в крайних случаях.
По окончании периода самоисключения вам нужно будет связаться с нашей службой поддержки, чтобы восстановить полную функциональность вашей учетной записи.


При подаче заявления на самоисключение четко укажите причину, по которой вы хотите, чтобы ваша учетная запись была деактивирована, и укажите период времени. Кроме того, «Тема» электронной почты должна быть четко помечена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов получить ваш запрос как можно скорее.


Пример:

Тема письма: Самоисключение

Информация об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Вход в казино:

Адрес электронной почты:

«Здравствуйте, Казино Ракета,

Я пишу, чтобы сообщить вам, что хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на срок не менее xxx месяцев/лет (пожизненно).

Причина, которая предшествовала моему решению, xxx

Я признаю, что мне не будет позволено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».

Пожалуйста, отправьте еще одно электронное письмо на адрес support@casinorocket.com (вы можете отправить мне копию копии по адресу petronela.k@casino.guru в копии) и держите меня в курсе любых дальнейших событий. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená celinecel,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях