Classy Slots Casino - Выигрыш игрока был конфискован благодаря правилу максимальной ставки 30%.

Депонировано без бонуса. Разыгрывается только 10 р ставок, за исключением покупки бонуса с шагом 0,10 р около £ 6 из памяти. Сняли деньги, но подождали неделю, пока их не отклонили по правилу 30%.

Если я правильно понимаю, если вы, например, вносите 10 фунтов стерлингов и играете по 0,10 р за игру, и снижаете баланс до 0,30 р, то начинайте выигрывать, все ваши выигрыши будут аннулированы, потому что вы сыграли более 30% баланса в таком случае.

Это должно быть неправильно

Благодарность

Павел

Уважаемый Пол,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Правила ставок

, Вы должны делать ставки в соответствии с конкретными правилами игры, в которую вы играете.

, Мы оставляем за собой право приостановить снятие средств и / или конфисковать все выигрыши и бонусы за нестандартную игру.

, «Нерегулярная игра» включает, среди прочего:

Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы депозита, который в настоящее время находится в игре ».

Я хотел бы подчеркнуть, что согласно нашему честному кодексу азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets

«Честные и безопасные казино» - это те, которые соответствуют всем критериям «честных казино», а также внедрили меры, которые не позволяют игрокам случайно что-то делать против правил или их собственных интересов.

Таким образом, «честные и безопасные казино» должны предотвращать случайное нарушение игроками условий и положений, бонусных условий и других действий, которые могут поставить под угрозу деньги на их игровых счетах. В частности, «честные и безопасные казино» должны:

Обеспечьте максимальные размеры ставок, игры с ограничениями и другие бонусные условия.

Если применение программного обеспечения невозможно, каждый случай должен рассматриваться отдельно, так что наказываются только игроки, которые сознательно и систематически нарушили правило, чтобы получить преимущество.

Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что играете без бонуса? Мы свяжемся с казино и узнаем их точку зрения сразу после вашего подтверждения. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Здравствуй

Спасибо за письмо

Я подтверждаю, что бонус не был применен вообще

С уважением

Павел

@Paul, большое спасибо за ваш быстрый ответ. Я связался с казино по поводу вашего конфискованного выигрыша. Надеемся, мы скоро получим ответ и разберем это дело.

@Classy Slots Casino, заранее благодарю за помощь. Я хотел бы подчеркнуть, что если применение программного обеспечения невозможно, каждый случай должен рассматриваться отдельно, так что наказываются только игроки, которые сознательно и систематически нарушили правило, чтобы получить преимущество. С нетерпением жду Вашего ответа.

Мы хотели бы попросить Classy Slots Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Здравствуйте,

Мы рассмотрим проблему и обновим этот пост соответствующим образом.

С уважением

Классные Слоты Казино

Проверка учетной записи была завершена, и вчера выигрыш игрока (за исключением средств, возвращенных на баланс, сыгранных и проигранных) был восстановлен, и запрос на вывод средств был одобрен.

К сожалению, игрок вышел в онлайн, отменил вывод, проиграл и проиграл.

Если вам требуется дополнительная информация, пожалуйста, сообщите нам об этом.

С уважением

Классные Слоты Казино

Большое спасибо, что нашли время, чтобы решить эту проблему - Спасибо большое обслуживание

Да, я, к сожалению, играл и проиграл, но все равно спасибо

С уважением

Павел

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу нам необоснованно. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.