Игрок из Австрии положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Жалобы были разрешены, когда игрок сообщил нам, что его депозит был успешно зачислен.
Автоматический перевод:
Cobra Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
Cobra Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
\
Перевод
Мой депозит в размере 50 евро не был забронирован. Я также передал снимок экрана своего банковского счета, на котором четко видно, что деньги были переведены.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Роберт,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать квитанцию о транзакции? Мой адрес электронной почты: nikolas.b@guruadmins.com .
Вы пытались сообщить об этой проблеме поставщику платежей? В идеале вы могли бы переслать любое соответствующее сообщение.
Однако я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Роберт,
Мы еще не получили от вас ответа. Продлю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите нам, мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте! Прошу прощения, что забыл написать. Залог был забронирован на 5 дней позже. Из-за подозреваемого в Корону моего родственника я был очень занят его хеллингом. Еще раз извините и большое спасибо за ваши усилия. 👍👍👍
Отредактировано
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock