ГлавнаяЖалобыCoins.Game Casino - Игрок сталкивается с неожиданным ростом ставок.

Coins.Game Casino - Игрок сталкивается с неожиданным ростом ставок.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Coins.Game Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

3d 22h 48m 18s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Германии сообщает о проблеме, когда ставка в €20 неожиданно увеличилась до €70 без ручного ввода. Они выражают обеспокоенность возможными ошибками программного обеспечения и считают, что казино намеренно манипулирует результатами.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Я сделал ставку в размере 20 евро в Dince, и внезапно сумма подскочила до 40 евро, а затем до 70 евро, причем мне не пришлось ее увеличивать вручную или предпринимать какие-либо другие действия.




Вот совет для всех: казино заманивает вас начальными выигрышами. После этого оно полностью использует вас, и мой коллега даже не захотел проверить, не было ли ошибки в программном обеспечении.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Scofield8287,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при ставке на , и я понимаю, насколько это должно быть неприятно.

Чтобы помочь нам провести расследование и лучше понять, что могло произойти, не могли бы вы предоставить более подробную информацию?

  • Не могли бы вы уточнить точную последовательность событий, которые произошли, когда вы сделали первоначальную ставку в €20? Замечали ли вы какие-либо особые уведомления или изменения на экране, когда сумма подскочила до €40, а затем до €70?
  • Сталкивались ли вы ранее с подобными проблемами с неожиданным изменением ставок на этой платформе или это был единичный случай?
  • Обращались ли вы напрямую в службу поддержки по этому вопросу? Если да, то могли бы вы поделиться какими-либо ответами или объяснениями, которые они предоставили?
  • Не могли бы вы поделиться скриншотами или записями этой конкретной транзакции ставок? Эта информация может быть очень полезна для нашего расследования.

Пожалуйста, не стесняйтесь отправлять любые соответствующие сообщения, включая снимки экрана или записи электронной почты, по адресу petronela.k@casino.guru чтобы мы могли тщательно рассмотреть ваше дело.

Ваше сотрудничество необходимо для решения этой проблемы. Без вашего участия мы не сможем эффективно решить эту проблему.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Scofield8287!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали Scofield8287 3d 22h 48m 18s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях