ГлавнаяЖалобыCookie Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Cookie Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 90,000 EUR

Cookie Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.01.2021 | Дело закрыто : 20.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии заблокировал свой аккаунт, а выигрыш конфисковал без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Абсолютная банда мошенников! Внесение депозита не проблема, ни игра, ни выигрыш ... Но тогда при снятии следует молоток !!!! Большой театр с проверкой, ленивые отговорки, почему вы не можете выплатить, а затем они блокируют ваш счет и заставляют деньги исчезать !!!! Мы заявили о мошенничестве в Cookie Casino и включили наблюдательный совет !!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Паскаль,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Успешно ли вы проходили проверку учетной записи в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Паскаль,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях