Игрок из Индии сделал депозит в казино, но сообщил, что сумма не была зачислена на его счет Dafabet. Несмотря на предоставление доказательства депозита и общение с казино, игрок не ответил на дальнейшие запросы от команды по рассмотрению жалоб относительно способа депозита и дополнительной документации. В результате расследование не могло быть продолжено, и жалоба была отклонена.
Депозит был успешно внесен с моей стороны, но они не зачислили сумму на мой счет dafabet.
Дорогой Kiran32100,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Мы не потеряли его в транзакции, он успешно отправлен. Но они утверждают, что он уже востребован. Который на самом деле никем не используется, в течение одной минуты я сделал запрос на депозит в dafabet после того, как платеж был успешен. Смотрите время в получении транзакции и в истории dafabet. Но они отметили его как дубликат.
Спасибо за разъяснения.
Да, пожалуйста, проверьте мое подтверждение депозита, и вы также можете увидеть нашу переписку. Я прикреплю скриншоты здесь.
каждый раз они говорят, что проблема была передана на рассмотрение и скоро будет решена.
но прошло уже 8 дней, а депозит так и не зачислен.
Дорогой Kiran32100,
Судя по всему, депозиты отправляются с банковского счета HTPay Banking.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
