Игрок из Украины, у которого изначально был подтвержденный аккаунт, столкнулся с проблемами вывода средств после того, как его аккаунт вернулся в неверифицированный статус. Несмотря на многочисленные попытки, он не получил никакого ответа ни в чате поддержки, ни по электронной почте от казино. В прошлом игрок успешно выводил средства, и на его счету было 315 долларов, из которых 200 долларов были его личными депозитами. Казино связалось с ним и указало, что некоторые из его спортивных ставок запрещены на их платформе. Игрок пытался договориться о возврате своих депозитов, но безуспешно. Мы пришли к выводу, что, поскольку основная проблема казино связана со ставками на спорт, а это область, находящаяся за пределами нашей компетенции, мы не можем подать жалобу. Несмотря на деятельность игрока в казино, основная проблема была связана со ставками на спорт, что привело к закрытию жалобы.
