Drake Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет, я играл в казино Дрейка и внес на счет 50 долларов, и в тот день мне очень повезло, и я выиграл до двух тысяч, но продолжаю играть и в итоге остановил около 300 долларов, поэтому я пошел вывести свои 300 долларов, которые казино потребовало от меня информация была верной, и отправить им форму моего удостоверения личности и счет за коммунальные услуги, где я живу, чтобы убедиться, что моя информация верна, что я и сделал, и они сказали, что мои средства будут переведены, как только люди вернутся к работе с понедельника по В пятницу они вернут мои средства обратно в биткойн, поэтому на выходных я попытался войти в свою учетную запись, которая просто оказалась отключенной, и я отправил им электронное письмо, чтобы спросить его, почему моя учетная запись была отключена, и они сказали, что это произошло из-за решение менеджера, и это окончательное, они не дали мне ответа, поэтому я сказал ему, что хочу поговорить с менеджером, они сказали мне, что я должен позвонить в рабочее время, что я и сделал, и когда я позвонил, я попросил поговорить с руководителем или менеджером который мне сказал парень по телефону что не было ни одного доступного, и я хорошо сказал, в какое время они будут доступны, потому что я перезвоню снова, у меня весь день, и он сказал, подождите, он пошел поговорить с менеджером, и когда он вернулся к телефону с он сказал мне, что менеджер не хочет со мной разговаривать, но их решение является окончательным, что они закрывают мой счет и конфискуют мой выигрыш, что они вернут мой депозит, который у меня до сих пор нет, и это, возможно, уже неделю, но я не верю, что они смогут забрать мой выигрыш и закрыть мою учетную запись без какой-либо причины, потому что я не нарушал какие-либо положения и условия, и они не сообщат мне причину, по которой они закрывают мою учетную запись, если вы ребята могли бы помочь, я ценю это, я считаю, что у них есть номер лицензии, я собираюсь его найти, но любая помощь будет оценена по достоинству, остерегайтесь того казино, которым управляет другое дочернее казино, которое является казино сплетен и VIP-казино, они их дочерние отделения.

Дорогой Энтони,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом? Не могли бы вы посоветовать, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Привет, так что мой выигрыш вообще был без бонуса. Что касается проверяемой учетной записи, мне не позвонили для ее проверки, но я поговорил с представителем клиента в чате, но для фактической проверки ничего не было сделано. И я зарегистрировал аккаунт в конце декабря, я бы сказал, может быть, 20 или 25 декабря, ближе к Рождеству прошлого 2020 года.

Большое спасибо, Энтони, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить Drake Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Спасибо, ребята, большое за помощь, я все ценю

Мы еще не получили ответа от казино. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино.

Привет Энтони,

Ваш аккаунт был отмечен как мошенничество всеми брендами, связанными с Drake Casino и его партнерами.

Наша команда по борьбе с мошенничеством нашла достаточно доказательств, чтобы определить, что у вас есть несколько учетных записей более чем в одном из наших брендов. Хотя это не всегда сразу улавливается, в конце концов мы обычно улавливаем это. Это приводит к конфискации средств на всех созданных счетах. Поскольку вы внесли депозит своими деньгами, мы отправляем ваш депозит обратно.

@ Ник, если вы хотите увидеть доказательства этого нарушения, пожалуйста, дайте мне знать.

С уважением,

Кайл

Что, черт возьми, они подразумевают под мошенничеством? Я не совершал никакого мошенничества. Вот почему они забрали мой выигрыш? Кроме того, они все еще не вернули мой депозит, как они заявили.

Уважаемое казино Drake,

Не могли бы вы прислать нам доказательства вашего утверждения о том, что игрок создал несколько учетных записей? Отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru. Заранее спасибо.

Спасибо, ребята, за вашу помощь, я ценю это

Я наконец получил от них ответ, что я не смог справиться самостоятельно ... и они до сих пор не вернули мне никаких денег.

Привет, слышали ли вы от казино Drake о мошенничестве или нескольких аккаунтах, которые, по их словам, у меня были? Кроме того, они не вернули мой выигрыш или депозит, как обещали. Когда я связался с ними примерно неделю назад, я в последний раз слышал от них, что они сказали, что это должно быть в моем аккаунте, но я не пришлю вам, ребята, электронные письма, потому что вы можете увидеть их сами

Дорогой Энтони,

Мы получили информацию от caisno, подтверждающую, что вы создали несколько учетных записей. Хотя мы не имеем права делиться какими-либо конкретными деталями, мы можем подтвердить, что считаем доказательства казино актуальными. Все, что я хочу сейчас попросить у казино, - вернуть игроку депозит, чтобы жалоба могла быть разрешена.

Хорошо, спасибо за вашу помощь ... чего я не понимаю, так это того, что я не создавал несколько учетных записей в одном и том же казино, но в их филиалах я сделал, но их чат направил меня сделать это, поэтому я не понимаю как это неправильно, если они говорили мне сделать это в своем чате, и я не знаю, к каким еще казино они подключены, поэтому мне трудно не знать, в каких казино зарегистрироваться, а не если они все связаны и так или иначе ... Я бы сказал, что я создал счета почти в каждом казино, которое находится в филиале США, и я потерял телефон, на котором хранилась вся моя информация обо всех казино в моей истории со всеми из них мои пароли и имя пользователя сохранены для облегчения входа в систему. и после потери телефона у меня было несколько несанкционированных транзакций по некоторым из моих кредитных карт в прошлом, что было более 4 месяцев назад, но две разные банковские карты, но я решил эту проблему с банком и позаботился об этом, но пока не похоже, что кто-то нашел у моего телефона есть доступ к большей части моей кредитной информации, кроме всех сохраненных изображений и прочего, что у меня было там, мои логины к моим электронным письмам, которые я недавно изменил, например, 3 недели назад. поэтому у того, у кого есть мой телефон, не должно быть доступа к я верю во что-нибудь еще, но я не думаю, что в онлайн-казино можно было бы создавать какие-либо дополнительные учетные записи без моего ведома, потому что, если бы они были, это появилось бы под моей электронной почтой, к которой у них был доступ, прежде чем я сменил пароль, а я не видел любые другие учетные записи, сделанные под этими электронными письмами. И это смешно, как эти казино ожидают, что вы сами сфотографируете свои удостоверения личности с кредитными картами, держа в руках удостоверение личности, чтобы отправить им подтверждение для снятия, но позже все, что сохраняется в моем телефоне, и когда я его потерял, люди имели доступ ко всему, кто бы ни нашел телефон, по крайней мере, что плохо с моей стороны, потому что это вся моя личная информация, и кто знает, что люди могут с этим сделать. Но с тех пор, после нескольких несанкционированных списаний с двух моих разных банковских карт, я закрываю эти карты и получаю новые с тех пор, и с тех пор не было никаких несанкционированных списаний, потому что у того, у кого есть мой телефон, нет информации о моей новой кредитной карте. Но, как я уже сказал, я очень сомневаюсь, что он попытается создать новые учетные записи в казино, используя мою информацию, поэтому единственное, что я могу предположить, что казино Drake говорит о нескольких учетных записях, - это то, что у меня есть учетная запись с VIP-слотами их сестринского отделения и слотами для сплетен. в чате их рекомендовал мне также присоединиться и проверить, что они могут предложить, так что если это было нарушением их условий, это было просто их настройкой, чтобы иметь возможность сказать, что у меня несколько учетных записей, и конфисковать мой выигрыш что совсем не круто, заставляет меня чувствовать, что я не могу играть ни в одном онлайн-казино, потому что, если один или другие подключатся, они попытаются сказать, что у меня несколько учетных записей, и это заставляет меня чувствовать, что я не должен открывать любые учетные записи в любом казино, потому что это может произойти в будущем, когда они скажут, что у меня есть несколько учетных записей в их дочерних филиалах или филиалах их брендов, и они просто собираются конфисковать мой выигрыш каждый раз, я прав?

Привет Энтони,

Некоторое время назад запросили возврат средств, и мы работаем над этим. Вы не нарушали Условия, просто играя в дочерних брендах. Мы охотно позволяем это и никогда не отключим вас, потому что у вас есть аккаунты в других наших брендах.

Однако наш отдел по борьбе с мошенничеством нашел достаточно информации, чтобы определить, что Условия были нарушены.

С Уважением,

Кайл

Казино Дрейка

Хорошо, я понимаю, почему vip-слоты закрыли мою учетную запись, а также слоты для сплетен закрыли мою учетную запись? Вот почему я подумал, что вы, ребята, закроете мою учетную запись, потому что у меня была учетная запись в обоих местах, которые сделали то же самое и закрыли мои счета. Может ли это иметь какое-то отношение к несанкционированным списаниям с моей дебетовой карты некоторое время назад?

Единственная причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что мне нравится играть онлайн, и я считаю, что когда мой телефон был потерян, кто-то использовал его и взимал плату с онлайн-казино Я считаю, что это было где-то в Нигерии У меня нет точной информации о том, какое это казино было, но все, что я заметил, это отсутствие денег на моем счету, а затем я позвонил в свой банк, и они сказали мне, что с Нигерии списали деньги за игровые автоматы для монет, что-то, что они сказали мне, и это были несанкционированные платежи не для меня, потому что я обвинения в биткойнах, но у меня были фотографии моих кредитных карт спереди и сзади водительские права спереди и сзади водительские права на мое лицо спереди и сзади, все они хранятся в моем телефоне и в моей галерее изображений, поэтому у того, у кого был мой телефон, был доступ ко всему этому, и вот как они должны были использовать мою кредитную карту, плюс все мои онлайн-аккаунты, которые я открывал для казино и электронной почты, и даже в банке были сохранены пароли для легкого доступа к входу в систему, поэтому мне пришлось пойти и сменить все свои пароли после последней несанкционированной транзакции. Произошло действие, когда я заметил, что у кого-то есть доступ к большому количеству информации, которой у них быть не должно, но после этой последней транзакции я изменил все свои пароли на все, кроме моих онлайн-учетных записей для казино, что я должен сделать сейчас, когда Я думаю об этом, но это то, что вероятность того, что может быть нарушением условий, которое вы, ребята, считаете нарушением условий, заключалась в том, что с моей кредитной карты сняли деньги с казино ваших парней, они не дали мне конкретного названия места, где они просто сказал, что это все, что есть в игровых автоматах для монет в Нигерии, и это все, что у них было на информации по оплате?

Уважаемое казино Drake,

Не могли бы вы предоставить нам какую-либо информацию или подтверждение того, что вы решили закрыть учетную запись игрока? Отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru. Заранее спасибо.

Привет, Энтони и Ник,

Кредитная карта никогда не использовалась ни на одном из рассматриваемых счетов. Мы обнаружили несколько учетных записей, которые связаны несколькими ссылками как в казино Drake, так и в VIP-слотах. В Gossip Slots есть только одна учетная запись, связанная с вами, и она не нарушает наши Условия и положения, однако из-за других нарушений эта также была отмечена как мошенническая.

Наша компания не связана с Нигерией, но это не означает, что ваш телефон не был взломан. Я могу подтвердить, что у нас не было утечек данных на наших сайтах. На наших сайтах используется стандартное шифрование SSL, что помогает обеспечить безопасность ваших данных.

Я понимаю, насколько неприятным может быть взлом, и искренне надеюсь, что вы со всем этим разберетесь.

@drake casino .. Я точно знаю, что я открыл только одну учетную запись в казино Drake. Я не знаю, как я могу вам это доказать? И для vip-слотов, которые были первым местом, где я зарегистрировался, и моя жена подписали учетную запись, и я считаю, что я сделал еще одну учетную запись под своим именем на свой второй адрес электронной почты, который у меня либо потому, что мой первый отключился, либо полностью забыл, что у меня уже был один с vip, но я знаю, что не было злоупотреблений бонусами или ими воспользовались, но я знаю по лицу, что в казино Дрейка был только один аккаунт, который был моим, и моя жена не подписывала в казино Дрейка, потому что она не любит много играть. Так что мне кажется очень странным, что вы, ребята, утверждаете, что я открыл несколько счетов в казино Дрейка, этому должно быть объяснение, но все, что я объяснил вам для VIP-казино, является правдой.

Дорогой Энтони,

Приняв во внимание доказательства, полученные от казино, мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу, так как доказательство ясно показывает, что вы создали несколько учетных записей. Мне очень жаль, что мы не смогли больше помочь вам в этом случае, но если произошло нарушение сроков, мы мало что можем сделать. Сообщите нам, когда вы получите возмещение. Также, если вы хотите продолжить решение этого вопроса, я бы рекомендовал вам обратиться в лицензирующие органы.

Хорошо, спасибо, что получили ответы, которые я хотел знать. Я не понимаю, почему казино Дрейка не могло решить эту проблему лично со мной. Но могу ли я каким-либо образом увидеть доказательства моих нескольких учетных записей, потому что в самом казино Drake не было нескольких учетных записей, моя жена создала еще одну учетную запись в VIP-казино, поэтому я не понимаю, как это влияет на казино Drake, поскольку II выиграл.

Это не особенно противоречило условиям и положениям Дрейка, потому что они должны управлять объектом самостоятельно, не подключенным к VIP-слотам или слотам для сплетен. Кроме того, слоты для сплетен никогда не возвращали мой депозит, как это делал VIP, потому что, если бы я выиграл там деньги, я бы тоже не смог их вывести, поэтому несправедливо, что они могли просто взять мои деньги и не вернуть их, потому что даже если Я выиграл, я бы ничего не получил, и я не думаю, что это справедливо, если бы я нарушил их контракт, почему они позволили мне играть и продолжать забирать мои деньги

Дорогой Энтони,

Самая распространенная причина, по которой не делятся ею напрямую с вами, заключается в том, что многие казино не делятся такой информацией с игроками, поскольку они также делятся системой, как они узнают, есть ли у игрока несколько учетных записей, что является достоверным. Бывают случаи, когда казино даже не передают эту информацию нам как третьим лицам. Тем не менее, в этом случае я могу подтвердить, что в Drake Casino произошло дублирование аккаунта. Если у вас возникли долгосрочные проблемы с группой, я бы порекомендовал вам найти совершенно новое казино, чтобы играть. Кроме того, прежде чем вносить деньги в казино, завершите KYC, чтобы быть уверенным, что в случае выигрыша вы сможете снять деньги без каких-либо проблем.

Я хотел бы спросить, получили ли вы обратно свои депозиты.

Хорошо, большое спасибо, и да, я получил свой депозит обратно. Я знаю, что не открывал более одного счета в казино Дрейка, но если они так говорят, я думаю. Итак, могу ли я открыть новую учетную запись сейчас, поскольку они удалили мои старые, смогу ли я открыть одну учетную запись в каждом из их филиалов VIP-слотов Казино Drake и слоты для сплетен

Дорогой Энтони,

Пожалуйста, свяжитесь с казино и убедитесь, что вы по-прежнему сможете играть в их группе без каких-либо проблем. Не делайте никаких депозитов, пока вы не убедитесь, что они позволят вам играть и снимать деньги там. Жалоба будет закрыта. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы будем рады помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru