ГлавнаяЖалобыFEZbet Casino - Бонусы игрока конфискованы.

FEZbet Casino - Бонусы игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 40 EUR

FEZbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.06.2024 | Дело закрыто : 02.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции заявила, что казино удалило два бонуса по 20 евро и 40 бесплатных вращений, и ложно заявила, что она ими воспользовалась. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения расследования. После того как игрок не ответил в течение установленного срока, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я выиграл в результате получения бонуса 2 раза по 20 бонусных денег и 40 бесплатных вращений. Через какой-то час их удалили и теперь врут, что я в них играл filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Яннисмегалиос!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино FEZbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Можно ли передать историю ставок на nikolas.b@casino.guru ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, giannismegalios!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях