FEZbet Casino - Игрок заблокирован.

С бонусом в 353 евро на моем счету, казино решило не принимать игроков из Китая, а оттуда я много забрал. Я до того, как они забанили китайского игрока, выиграл игру. Они не отвечают ни на одно письмо

Уважаемый ok880ok,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.

Мы также разделяем нашу точку зрения на такие ситуации в нашем Кодексе честной азартной игры .

Правильно ли я понимаю, что казино только недавно сообщило вам, что Китай стал страной с ограниченным доступом? Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я зарегистрировался здесь почти год, также раньше играл на предоплаченном телефоне, есть снятие средств, но последнее пополнение составляет 50 евро, чтобы выиграть 353, я рисую 300, завтра он закроет мой счет.

Они открытые китайские игроки играют, видите, я выиграл вывод денег только что так сказал.

Они теперь открыты для Китая, чтобы не блокировать IP. Они также не упоминали, чтобы китайские игроки играли лучше.

Я думаю, что это мошенническая компания

Можете ли вы помочь мне вернуть мои 353 евро, потому что это первый раз, когда я выигрываю деньги. Если нет, пожалуйста, дайте казино ноль очков, чтобы избежать других игроков

Большое спасибо ok880ok за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику ( nikolas.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет ok880ok,

Я Ник, и я буду помогать вам с этого момента. Я хотел бы попросить FEZbet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.

Спасибо

Казино все тебя игнорируют, это мошеннический сайт. Дайте кредит плохой обзор

Почему бы вам не принять китайских игроков сказал.

Приветствую всех,

Благодарим за обращение.

В настоящее время мы просматриваем детали дела и сообщим сторонам, как только получим обновление. Приносим извинения за задержку.

Спасибо за Ваше понимание.

Искренне,

Фезбет

Приветствую всех,

Мы хотели бы сообщить вам, что 01.03.2022 наш бренд вместе с некоторыми брендами наших партнеров сменил владельца с Araxio Development NV на Rabidi NV.

Так как счет клиента был закрыт до 01.02.2022 и клиент не принял изменение, Fezbet под управлением Rabidi NV не имеет доступа к данным клиента. Мы просим клиента связаться с Araxio Development NV напрямую по электронной почте support@araxiodevelopmentnv.com для получения дополнительной помощи по его претензии.

Мы надеемся, что вышеизложенное проясняет ситуацию, и мы ценим ваше сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Fezbet.com

Я на вашем сайте предоплаченный телефон, чтобы позвонить и ваш контакт, я их тоже плохо знаю, это не должно иметь никакого отношения к клиенту

Я думаю, вы в целях мошенничества, оправдываясь перед собой

Я ищу это найти казино, вы ваше казино закрыть мой счет, погасить какая связь между, вы здесь ищете оправдания не выходит

Я иду платить ни с того ни с сего там предоплаченный телефон? Я вижу вы читер платформы, до 353 евро

Я с вами, это дата последнего пополнения.

15 февраля у меня все еще есть предоплаченные телефонные записи.

Платформа может проиграть, не может выиграть

Привет ok880ok,

Основываясь на информации, предоставленной казино, все, что вы можете сделать, это связаться с лицензирующим органом предыдущего владельца или напрямую с предыдущим владельцем казино. Поскольку их владелец сменился, и вы, похоже, не приняли новые условия/изменения, новый владелец FEZbet не несет ответственности за этот вопрос. Я бы порекомендовал связаться с Araxio Development NV - попробуйте на этом сайте внизу https://araxiodevelopmentnv.com/

К сожалению, жалоба будет отклонена, так как она не относится к той же группе, что и раньше. Мне очень жаль, что мы не смогли вам помочь, но это больше не проблема, связанная с FEZbet.

С уважением,

Ник