ГлавнаяЖалобыFrumzi Casino - Счет игрока закрыт.

Frumzi Casino - Счет игрока закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Frumzi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.07.2024 | Дело закрыто : 01.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Счет игрока из Германии был закрыт без объяснения причин после того, как ему было отказано в выплате бонусов, которые он отыграл, и он не получил кэшбэк в размере 200 евро. Они несколько раз вносили депозиты для участия в рекламных акциях, но так и не получили обещанных бонусов. Мы спросили, хранятся ли в казино какие-либо реальные средства. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет,

Без всякой причины мой аккаунт был просто закрыт. Я действительно играл на многих сайтах, но никогда не сталкивался с чем-то подобным. На этом сайте много чего не так. Во-первых, я несколько раз вносил депозит из-за отличных рекламных акций, таких как 100% бонус казино или ставка без риска 100%, и в конце концов мне всегда говорили, что бонусная команда решила, что я не имею права на получение бонуса. Я должен был получить 250 евро, потому что я отыграл два бонуса, но не получил их. Кроме того, на этой неделе я потерял 800 евро, и, следовательно, в понедельник я должен иметь право на кэшбэк в размере 200 евро, но мой счет был закрыт без какой-либо причины, даже после многочисленных запросов. Жаль, что Casinoguru рекламирует это ненадежное казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Тиллер522,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другую сомнительную деятельность или вообще без причины.

Не могли бы вы сообщить, хранятся ли в казино какие-либо реальные средства? Если казино выплатило все выигрыши и/или активный баланс не был удержан, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.

Спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, tiller522!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях