ГлавнаяЖалобыFunclub Casino - Игрок боится, что казино не позволит ему снять бонусные выигрыши.

Funclub Casino - Игрок боится, что казино не позволит ему снять бонусные выигрыши.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

Funclub Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 29.01.2020 | Дело закрыто : 23.02.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Кевин из Германии завершил отыгрыш своего бесплатного бонуса, но чтобы иметь возможность снять деньги, он должен сделать депозит. Он боится, что казино не заплатит ему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, команда CasinoGuru. Я спросил службу поддержки, насколько далеко был реализован мой бонус, и они сказали мне, что он был полностью реализован, но не может выплатить его, так как я живу в другой стране, только если я внесу депозит, у меня будет право на снятие денег, что ни один Имеет смысл, если я не могу платить из-за моей страны ..

Искренне Ваш

Kevin

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Кевин.

Если вы используете правильную страну во время регистрации (Германия) и действительно проживаете там, вам не о чем беспокоиться. Депозит необходим для подтверждения способа оплаты. Когда вы делаете вывод, вам нужно пройти через KYC (знайте своего клиента) и представить документы для проверки. Имейте в виду, что большинство бесплатных бонусов имеют максимальный лимит снятия (в этом случае я считаю, что € 100 - если вы сделали 11 бесплатных вращений).

Дайте нам знать, если вы решите внести депозит. Не берите другой бонус, если хотите снять свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Кевин,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях