Игрока из Финляндии обвинили в открытии дублирующих аккаунтов. По общему признанию, он открыл два разных счета. Жалоба игрока успешно разрешена.
Итак, некоторое время назад я самостоятельно исключил себя из gg.bet, через некоторое время я вернулся к ставкам и подумал, что создал учетную запись на ggbet.com. тогда сайты выглядели почти одинаково.
Ну, я думал, что создал учетную запись на ggbet.com и вложил немного денег. Ферифицировал себя и начал играть без броблем.
Когда я хотел выйти, меня внезапно заблокировали, и это ударило меня. Я создал аккаунт на GG.bet, а не на ggbet.com. Я пытался объяснить свою ситуацию, но у них ее вообще не было. Меня даже не выслушали, если я правильно помню.
Я надеюсь, что организовать вывод средств будет по-хозяйски.
Разница действительно невелика, как вы можете видеть
https://ggbet.com/ru/
https://gg.bet/ru/
Это мой последний запрос на вывод средств, который меня заблокировали.
Ваш запрос на вывод средств № 5f9aa3ba-5639-4c83-a357-b4b9ff9e24d7 находится в обработке.
Миро М*****
Дорогой мистер Фери,
Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признали, вы открыли более одной учетной записи с одного и того же IP-адреса. Это было признано казино нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись была заблокирована, даже если вы сделали это непреднамеренно.
Мы всегда рекомендуем повторно активировать старую учетную запись, а не создавать новую, чтобы избежать недоразумений. Не могли бы вы сообщить, по какой причине был закрыт ваш предыдущий аккаунт? Использовали ли вы какие-либо бесплатные рекламные предложения в своем недавно открытом аккаунте?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет! Я сам исключил себя, потому что я только что вышел из армии и должен был сосредоточиться на экономии денег и поиске новой работы, так как я потратил большую часть денег, которые я заработал на ставках на киберспортивные матчи.
А что касается бонусов, я уверен, что не активировал их.
Привет мистер Фери
Не могли бы вы объяснить, почему вы открыли новую учетную запись, если она у вас уже есть - Mi**su177@gmail.com
Заранее спасибо за ваши разъяснения!
С уважением
Привет ГГБет! Тогда я сам исключил себя и попросил снова открыть учетную запись, чего вы, ребята, не делаете. Поэтому я решил открыть счет на ggbet.com, который был похож на сайт, которым вы управляете. Я думал, что открыл счет на другом сайте, и понял ошибку после того, как меня заблокировали.
Обобщить.
Я думал, что открыл аккаунт на похожем сайте, так как тогда он выглядел точно так же. Поэтому я подумал, что это будет проще, чем научиться пользоваться 22bet / EGB. Но как оказалось я сделал аккаунт на GG.bet а не на ggbet.com
Миро М
Спасибо, MrFiry , за разъяснение.
Уважаемая команда GGBet Casino ,
Если аккаунты игрока не были активны одновременно и бонусы не были востребованы, можно ли оставить второй аккаунт открытым и провести верификацию, пожалуйста?
Всем здравствуйте,
Игрок может продолжить проверку спорной учетной записи.
С уважением
Большое спасибо, команда GGBet Casino , за вашу помощь. Это очень высоко ценится.
Уважаемый мистер Фери ,
Я правильно понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, MrFeary, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру