Игрок из Германии критикует политику ухода. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
GGBet Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
GGBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я выиграл в казино сумму в 500 евро, которую хотел выплатить немедленно 6 ноября 2022 года. Но так как пришел запрос документов для верификации меня, моя выплата была отменена без одобрения.
Наконец, 8 ноября 2022 года я добился того, что мои документы были одобрены за считанные секунды.
Теперь моя выплата находилась в ОБРАБОТКЕ с 8 ноября 2022 года, что я считаю очень несправедливым, поскольку я уже подавал заявку на нее 6 ноября 2022 года.
Возможно, у них было подозрение, что я снова проиграю свой выигрыш.
Я связываюсь со службой поддержки клиентов каждый день, что они, наконец, переводят мой платеж. К сожалению, вы всегда получаете один и тот же ответ: «Ваша транзакция в настоящее время обрабатывается, это было 3 дня (на самом деле 5 дней с моей заявки)
Я просто хочу, чтобы мои деньги, 500 евро были переведены, и тогда это дело будет сделано. У казино всегда есть новые отговорки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Август,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Пожалуйста, закройте кейс, деньги поступили.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Отличные новости, август. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
