ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Вывод средств игрока был отложен.

GGBet Casino - Вывод средств игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 13,000 kr

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.06.2024 | Разрешено : 12.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

У игрока из Швеции было два ожидающих вывода средств (по 6500 шведских крон каждый) с 14 и 15 июня, которые остались неразрешенными. Несмотря на многочисленные контакты через чат и электронную почту, казино объяснило задержку третьей стороной, ответственной за обработку выплат. В конечном итоге проблема была решена через месяц. Мы пометили жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет

Когда вы думали, что начали играть с серьезным оператором, который спонсирует и киберспорт, и покер, вы ошибались.


У меня есть два вывода средств (6500sek x 2), которые «в процессе» с 14 и 15 июня.


Я связывался с ними бесчисленное количество раз как через чат, так и по электронной почте.


Таким образом, они относятся к третьей стороне, которая управляет выплатами и не нажала последнюю кнопку.


Совершенно замечательно, что вы можете положиться на «третью сторону», обрабатывающую платежи, и понятия не имеете, когда это произойдет.


Кажется, я отправил 10 электронных писем за последние 10 дней, и они продолжают говорить, что склоняются к тому, что третья сторона не одобрила окончательное решение.


Итак, я не знаю, что делать. Мои руки связаны.


Если для них нужны идентификаторы транзакций, я их пришлю. Не уверен, что смогу опубликовать эти идентификаторы здесь, в посте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогая Марме,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Любые сообщения, содержащие конфиденциальную информацию или личные данные, будут помечены как частные, и их смогут видеть только конкретный представитель казино и участники Casino.Guru.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

1: KYC обязательно. У них есть все. Аккаунт полностью верифицирован.

2: Получили вывод 4500 сек.

(это было после вывода 6500 сек х 2)

3: Никогда не играйте с бонусами и не делали этого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет,

Жду отзывов здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Прошу прощения, что не ответил раньше.

Решило ли казино проблемы со сторонним платежным провайдером? Получили ли вы хотя бы одну из двух выплат в размере 6500 шведских крон?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Нет, вообще ничего не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Решается через месяц..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая Марме,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях