ГлавнаяЖалобыGoldenbet Casino - Аккаунт игрока закрыт навсегда.

Goldenbet Casino - Аккаунт игрока закрыт навсегда.

Автоматический перевод:

Количество: £400

Goldenbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 01.09.2023 | Дело закрыто : 26.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Goldenbet.com навсегда заблокировал игрока со счета в Великобритании, баланс которого превышал 400 фунтов стерлингов, без объяснения причин. С момента присоединения он внес 1000 фунтов стерлингов и недавно получил вывод средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Goldenbet.com заблокировал мой аккаунт с текущим балансом более 400 фунтов стерлингов без объяснения причин. С момента присоединения я вложил 1000 фунтов стерлингов. Когда я написал им по электронной почте с вопросом, почему моя учетная запись была заблокирована, они ответили:


По единоличному решению нашей компании все ваши счета были закрыты навсегда и больше не могут быть открыты повторно. Компания также оставляет за собой право не сообщать игроку о причинах таких действий.


Хорошего дня!


С наилучшими пожеланиями,


что я должен сделать? Я только сегодня получил выплату за снятие средств, поэтому не понимаю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джолинтон7,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Goldenbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, они разрешили мне войти в систему, чтобы запросить вывод средств, прежде чем снова заблокировать меня, поэтому я сообщу вам, если это будет решено.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они позволили мне войти в систему, чтобы запросить вывод баланса, прежде чем снова заблокировать меня. Я сообщу вам, если ситуация разрешится в ближайшие несколько дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джолинтон7,

Не могли бы вы сообщить нам, есть ли какие-либо новости по вашему делу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Joelinton7!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях