ГлавнаяЖалобыGreatWin Casino - Игрока помечают как злоупотребляющего бонусами и отказывают в бонусах.

GreatWin Casino - Игрока помечают как злоупотребляющего бонусами и отказывают в бонусах.

Автоматический перевод:

Количество: ??

GreatWin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 30.08.2023 | Дело закрыто : 22.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции был помечен казино как злоупотребитель бонусов и поэтому не получает никаких бонусов. Несмотря на то, что казино сыграло значительную сумму денег, казино отказывается удалять этикетку и предлагать какие-либо бонусы на депозит. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый вечер, недавно мне удалось выиграть небольшую сумму денег, которую я не смог вывести из-за того, что в казино установлен трехдневный период ожидания вывода средств. Вместо этого я решил рискнуть, но это не главная проблема. Вот уже около 4-5 месяцев я не могу получить бонусы на сайте этой группы, так как меня заклеймили как злоупотребляющего бонусами. Чего я не понимаю, так это того, что я не просто получал бонусы, а с тех пор, как стал злоупотребителем бонусов, я сыграл довольно много денег без каких-либо бонусов, а они до сих пор не сняли этот ярлык! Несмотря на то, что в этом месяце я потерял значительную сумму, особенно на этом сайте, когда я попросил у них хотя бы бонус на депозит в рамках живой поддержки, они сказали мне, что это невозможно. Заранее спасибо.


Сумма была 65€, но я ставлю 0€, потому что, как я уже говорил ранее, я играл и проиграл ее, по моей вине!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, manolis777!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Greatwin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Когда вы в последний раз обрабатывали вывод средств из казино и когда вы в последний раз общались с казино и о чем это шло?

Имейте в виду, что обработка вывода средств может занять до 14 дней. Что касается бонусов – поскольку они являются доброй волей казино, они имеют право решать, получите ли вы какой-либо бонус или нет, и никто не может заставить их передумать. Если ваша единственная проблема — отсутствие бонусов, я бы порекомендовал перейти в другое казино.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый вечер, я вошел в систему около 6-8 месяцев, когда вывел около 100 евро, не получив бонуса, тогда я не был злоупотребителем бонусов. Вчера я разговаривал с казино и попросил вернуть деньги, если они не смогут забрать моего нарушителя бонуса, и я говорю «нет», потому что я отменил вывод средств, потому что это только моя вина, но мы не можем играть так много денег, и они все еще считайте меня злоупотребителем бонусов! Я хотел бы знать, можно ли узнать, где находится это казино, потому что только в этом месяце я сыграл в этой группе около 200 евро. Я не думаю, что мы пока считаем, что злоупотребляем бонусами.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, manolis777!

Правильно ли я понимаю, что на данный момент у вас нет ожидающих вывода средств?

Как я уже говорил выше, от них зависит, дадут ли они вам бонус или нет, и я могу порекомендовать перейти в другое казино только в том случае, если вас не устраивает это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, manolis777!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях