Horus Casino - Критика бонусной политики игрока.

это то, что они заявляют в своих положениях и условиях:

Бонус на депозит, предоставленный в субботней или воскресной акции Wager Free, является «липким» и будет аннулирован, как только вы сделаете запрос на вывод средств. Бонусные ограничения (максимальный лимит ставок 4 €, запрещенные игры, максимальный вывод средств в 5 раз больше суммы полученного бонуса) применяются до тех пор, пока запрос на вывод средств не будет обработан или пока выигрыши, полученные от упомянутого бонуса, не станут частью баланса игроков ".

На мой взгляд, это похоже на грабеж, пока кто-то не пытается снять больше 5 раз, чтобы просто забрать деньги, и нигде не указано, когда вы выиграете больше 5 раз или попытаетесь вывести 5 раз.

После того, как вы попытаетесь вывести 5X, нет предупреждения вроде «если вы сделаете это, вы получите только 250», просто деньги ушли без объяснения вообще, просто большой ход и перетасуйте его до своей задницы.

Дорогой Тристан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется. Однако в игре на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальную выплату денежных средств в бонусной игре. Это правило не является чем-то необычным для казино.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Тристан,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.