Игроку из Греции заблокировали счет после того, как он запросил вывод средств; казино заявило, что у него было несколько счетов. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и запросила у казино доказательства, которые впоследствии были предоставлены. Доказательства подтвердили заявления казино, что привело к выводу о том, что казино действовало в соответствии со своими условиями. В результате Группа по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь в этом вопросе.