ГлавнаяЖалобыKats Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Kats Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 70 USD

Kats Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 15.03.2024 | Дело закрыто : 29.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из США запросил вывод средств за 3 недели до этого. После соблюдения требований прохождения его вывод был одобрен, однако он все еще ждал выплаты. С тех пор связь с казино прекратилась. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC и не делал депозитов. Представитель казино заверил, что команда по выводу средств работает над переводом средств. Несмотря на разочарование игрока задержкой, казино подтвердило, что вывод средств будет завершен в течение 5-7 рабочих дней. Однако жалоба была отклонена как нерешенная, поскольку игрок перестал отвечать на дальнейшие запросы.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Я получил бездепозитную бесплатную игру фишками через их нелепую игру в 4000 каких-то с лишним долларов, чтобы даже получить возможность вывода средств, запросил вывод средств 22 февраля, все было сделано и одобрено к 27 февраля, все еще ожидая, пока они мне выплатят, они раньше общались но теперь, с 27-го числа, я не могу заставить их ничего не сообщать, у меня есть все электронные письма и доказательства, которые вам нужны, так что просто дайте мне знать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой realak80,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы делали депозиты в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Нет, я не выводил средств, я новичок в казино. Что касается вашего второго вопроса, да, я был проверен и одобрен с помощью шагов kyc. И, наконец, нет, у меня нет, и это не является для меня шагом к выводу моего выигрыша.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, Realak80, за предоставление всей необходимой информации. Я сейчас передам вашу жалобу своей коллеге Катьке( katarina.d@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой realak80,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя Kats Casino присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино Kats, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу?

Ждем Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Катарина!


Мы приносим извинения за задержку. Будьте уверены, команда вывода средств работает над переводом средств игроку.


С уважением,

КацКазино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино Kats,

Спасибо за ваш ответ. Можно ли поконкретнее? Есть ли что-нибудь нужное от Realak80? Когда Realak80 может ожидать поступления своих средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Да, это именно то, что я слышу уже больше месяца, так как насчет того, чтобы поступать правильно, вместо того, чтобы тянуть людей за собой и лгать, это было бы хорошим началом! А что касается того, что им что-то нужно от меня, у них есть все, что им нужно, но если им снова что-то понадобится, я буду более чем рад предоставить это, мне просто нужны мои деньги, которые по праву мои, которые я выиграл, я жду с 22 февраля. это смешно, сделайте лучше казино Kats

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Катарина,


Вывод игрока будет завершен в течение 5-7 рабочих дней.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино Kats,

Спасибо за ответ.


Дорогой realak80,

Поскольку казино подтвердило, что ваш вывод будет обработан в ближайшем будущем, сообщите нам об этом, как только получите средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Забавно, 5-7 рабочих дней.... учитывая, что я жду с 22 февраля, это полная чушь, я буду очень удивлен, если получу его через 5-7 дней, мои шансы на ставку не будут, потому что они Что касается лжецов и их фальши, ты знаешь, что у нас могли бы быть хорошие отношения. Я, вероятно, был бы более чем счастлив начать вкладывать деньги в твою платформу, если бы ты заплатил мне, но ты этого не сделал, и ты этого не сделал, поэтому ты управляешь этим отношения уже просто делайте то, что правильно, заплатите мне деньги, которые мне причитаются, хватит заставлять меня ждать, но я дам вам знать, ребята, если получу их, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый therealak80, не могли бы вы сообщить, получили ли вы оплату?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, поскольку Realak80 перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Без реального сотрудничества мы не сможем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях