Выигрыш игрока из Соединенного Королевства был аннулирован из-за того, что одна ставка была больше 30% от последнего депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Lord of the Spins Casino - Выигрыши игрока аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 1,200 EUR
Lord of the Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мне сказали, что из-за того, что я не играл регулярно, мне полагалось только 30% от суммы моего отказа. Не могу найти ничего в условиях, подтверждающих это. Думаю, это очень несправедливо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Стейси,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Возможно ли, что казино ссылалось на следующее правило https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en ?
«Правила ставок
«Нерегулярная игра» включает, среди прочего:
Размещение ставок или приобретение внутриигровых функций, включая, помимо прочего, бесплатные вращения, равные «общей стоимости», превышающей или равной 30% (тридцати процентам) самого маленького депозита в игре ».
Ваш выигрыш полностью аннулирован или уменьшен? Не могли бы вы подтвердить, что вы не активировали какой-либо бонус при внесении средств на свой счет, и сообщить, сколько был ваш последний депозит?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Они предложили мне 500 из-за того, что я утверждал, что этой информации нет на веб-сайте мобильной платформы с оригинального 1200. Я считаю, что это очень несправедливо из-за игры на их мобильном сайте и, прочитав их правила вывода средств, не смог найти там ее. Мой последний депозит составлял 40 евро. На мой счет бонусы не поступали. На данный момент вывод 1200 еще не завершен. Даже после того, как вчера мне сказали, что я должен принять предложение 500 евро, и оно будет немедленно рассмотрено. Я считаю, что поведение сайта очень несправедливо, и правила должны быть намного яснее. Есть много препятствий, которые они пытаются создать, чтобы не дать вам снять деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ? Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
