Luck Stars Casino - Игрок пытается активировать бесплатные вращения.

Дорогая Cressy6964,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующие скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения этого казино в прошлом? Вы пробовали получить доступ к сайту и своему бонусу с другого устройства?

Пожалуйста, отправьте вашу историю бонусов на petronela.k@casino.guru.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Да, я пробовал на другом устройстве

И у меня были проблемы с выводом средств в апреле с этого сайта

Да, я помню вашу предыдущую жалобу https://casino.guru/luck-stars-casino-player-is-struggling-to-pass-the .

Не могли бы вы переслать историю бонусов? Спасибо большое.

История бонусов WOT

Я депозировал 10 фунтов стерлингов и получил 50 бесплатных вращений, которые мне не разрешили использовать, и я не могу получить доступ ни к чему другому на сайте

Я не могу пройти мимо экрана бонусных вращений

Были ли эти бесплатные вращения выданы для конкретной игры или какого-либо игрового автомата?

это бесплатные вращения, это не происходит, когда я нажимаю на них

Большое спасибо, Cressy6964, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Cressy6964,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Luck Stars Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с бесплатными вращениями игрока?

Просим казино Luck Stars ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с комиссией по азартным играм Соединенного Королевства. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.