Игрок из Греции ждал два вывода по 500 евро каждый с 6 ноября, однако спустя три дня средства так и не были обработаны.
Автоматический перевод:
Malina Casino - Вывод средств игроков задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Malina Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
3d 15h 44m 56s
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Я ждал два вывода по 500 и 500 евро с 11 июня.
Прошло уже 3 дня, а ничего нет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Дорогой c8kdz6mm79,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали c8kdz6mm79 3d 15h 44m 56s на ответ
Сотрудник Veronika сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
