ГлавнаяЖалобыMax Vegas Casino - Вывод средств игрока задерживается, служба поддержки не отвечает.

Max Vegas Casino - Вывод средств игрока задерживается, служба поддержки не отвечает.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

Max Vegas Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 14.05.2024 | Дело закрыто : 31.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нью-Мексико столкнулся с задержкой вывода $50, ограничением доступа к играм и отсутствием ответа от службы поддержки в течение почти месяца. Мы попытались собрать дополнительную информацию о статусе проверки учетной записи, использовании реальных денег или бонусов и последнем общении с казино. Однако из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы жалоба в конечном итоге была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я пытаюсь обналичить эти 50 уже почти месяц, но безуспешно. У меня нет доступа к играм, и мне еще не удалось связаться со службой поддержки клиентов, которая продолжается 4 недели. Нет ответа, нет ответа, ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, dmramey0123!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Max Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dmramey0123!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях