У игрока из Индии возникли проблемы с выводом средств после того, как его учетная запись Melbet была заблокирована. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Мой счет в мелбете заблокирован, все документы предоставлены.
Но ответа не дали
Пожалуйста, помогите мне разблокировать мой аккаунт
Уважаемый sauravbhosale0505,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Мелбет.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Как вы узнали, что ваш аккаунт заблокирован? В какие игры вы играли, чтобы накопить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер) Вы достигли своего текущего баланса с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Да, я делаю ставки на матч, моя учетная запись заблокирована.
Лимит ставок и коэффициенты уменьшаются
Лимит ставок составляет менее 100 RS, коэффициенты на матч также меньше, чем у других учетных записей melbet.
Мой текущий баланс 52242
Нет активного бонуса
Я не использую никаких бонусов
Пожалуйста, помогите мне вывести мои деньги
Не могли бы вы объяснить, принимало ли казино ваши документы для проверки? Они объяснили, почему ваш аккаунт был заблокирован? Я правильно понимаю, что ваши выигрыши происходят исключительно от ставок на спорт?
Не могли бы вы объяснить, что вы имеете в виду под «другой учетной записью Melbet»?