Mr. O Casino - Игрок был заблокирован казино из-за проблем с выводом средств.

Я создал учетную запись и сыграл бонус за регистрацию в размере 10 долларов. Прошло уже больше месяца, так что я думаю, это было десять долларов. Я завершил игру и выиграл немного денег. Я спросил, как запросить вывод средств, и мне сказали внести депозит, что я и сделал. Я попросил отозвать все это, и мне сказали, что оно уже в пути. Через несколько минут я получил уведомление о том, что CashApp отклонил его. Поэтому я мгновенно сделал разворот. Продвигаясь вперед после множества электронных писем и постоянных ссылок для проверки блокчейна, я проверял его ежедневно. Прошло больше месяца, и после разговора со «специалистами по биткойнам» и службой поддержки блокчейна они пришли к выводу, что отправитель не заплатил достаточную комиссию за перемещение и подтверждение. Несколько дней назад я вошел в систему, и деньги наконец вернулись на мой счет, поэтому я запросил вывод средств, но мне снова было отказано, заявив, что средства не подтверждены, да, да, яда. Тем не менее, я все еще мог играть на «неподтвержденные средства», что я и сделал (2 доллара). Я просто не мог их вывести. Я попробовал еще 3 раза и теперь меня заблокировали в казино. Это абсолютная правда, если нужно, у меня есть снимки экрана. Извинение за оправданием.

Уважаемый Destinylang6,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Mr. O Casino, и я понимаю ваше беспокойство. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Судя по предоставленным вами скриншотам, ваш запрос на вывод средств был отклонен 10 февраля, поскольку «депозитная транзакция» еще не подтверждена. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы внесли депозит в казино?

Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваша учетная запись была заблокирована?

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Пожалуйста, пришлите мне всю необходимую информацию между вами и казино относительно ваших проблем. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Здравствуйте, я ответил вам в тот день, когда вы оставили мне это сообщение. По ссылке, которую вы указали в своем электронном письме.

Я хотел бы поделиться тем, что казино MrO заплатило мне. Я искренне благодарен всем вам за быстрые ответы и помощь. Большое спасибо.

Уважаемый Destinylang6,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру