Игрок из Аргентины внес депозит, который не отразился на его счете в казино. Он требует либо залога, либо возврата денег.
Здравствуйте, я сделал депозит пару часов назад и ничего не получил, обидно, что у вас могут вот так забрать деньги. Я надеюсь, что они скоро внесут его или вернут мне деньги. Если кто-нибудь знает, как это решить, пожалуйста, помогите мне. Спасибо.
Уважаемый bautistagudino0,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника