Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку до этого ему слишком много раз отказывали. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Моя проблема в том, что после нескольких попыток доступа к проверке личности они присылают мне предупреждение о том, что «вы превысили количество попыток для успешной загрузки ваших документов, поэтому проверка личности была отклонена». Проблема в том, что теперь это не работает, пусть я делаю что-нибудь, я не прокручиваю или не играю, как я могу это исправить
Привет chafik93,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Есть ли остаток на вашем счету в казино?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник