Обзор NordicBet Casino

Игрок из Норвегии внес 100 евро на NordicBet и выиграл около 3600 евро, но все его выигрыши были удалены из-за предполагаемого нарушения статьи 12.1 относительно наличия бонусов. Игрок утверждал, что это был его первый опыт использования сайта и что ни у кого из членов семьи не было счетов, что привело к путанице относительно причины аннулирования. Команда по жалобам попыталась наладить связь с казино, но не получила ответа относительно ситуации игрока. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока, хотя у игрока была возможность повторно подать жалобу, если бы он связался с ADR.

Игрок из Финляндии запросил временное закрытие учетной записи в NordicBet из-за опасений по поводу чрезмерной азартной игры, но ему сообщили, что учетная запись будет закрыта навсегда, что ограничит доступ ко всем продуктам Betsson Group. Мы объяснили, что казино могут навсегда закрыть учетные записи, чтобы защитить игроков от проблем, связанных с азартными играми, и что нет возможности обратиться за помощью, если казино откажется повторно открыть учетную запись. Игроку посоветовали использовать Инструмент помощи самоисключения для дальнейшей защиты. Жалоба была закрыта, поскольку решение казино соответствовало политике ответственной игры.

Игрок из Норвегии внес депозит в казино Nordic Bet, отыграл бонус, завершил верификацию аккаунта и запросил вывод 1488 евро. Однако казино отменило вывод средств и конфисковало все выигрыши, заявив, что игрок не выполнил условия бонуса.

Игрок из Греции выиграл 1000 евро в Betsson и столкнулся с несколькими неудачными попытками вывода средств из-за предполагаемых проблем с банком и неоднократных запросов документов. Несмотря на полное одобрение документов, попытки вывода средств продолжают отменяться, в результате чего игрок разочаровывается и требует 960 евро.

Игрок из Аргентины сообщил, что его аккаунт в казино Betsson был внезапно заблокирован, когда он играл в игровой автомат, и он не смог связаться с казино. После того, как с ним связалась команда по рассмотрению жалоб и продлила сроки рассмотрения жалоб, игроку удалось решить проблему самостоятельно. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Бразилии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как казино обвинило его в наличии нескольких учетных записей. Жалоба была закрыта после того, как игрок связался с нами и сообщил, что проблема с казино решена.