Обзор MaxiBet Casino

Игрок из Германии обнаружил, что с его счета без уведомления списали €791 после того, как он выполнил требования по отыгрышу бонуса. Он столкнулся с проблемами при снятии оставшихся выигрышей из-за лимита на снятие Jetonbank и посчитал, что обоснование казино для списания было несправедливым, назвав ситуацию мошенничеством. Команда по рассмотрению жалоб попыталась решить эту проблему, связавшись с казино для разъяснений относительно конфискации выигрышей. После настойчивых усилий руководство казино решило восстановить выигрыш игрока, и он успешно снял сумму через Jeton, что позволило команде отметить жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Испании сообщила, что после регистрации и двух выигрышных ставок казино аннулировало оба выигрыша и ограничило ее счет, предотвратив дальнейшие ставки. Она почувствовала себя обманутой и была разочарована обработкой своих ставок. Команда по рассмотрению жалоб связалась с ней по поводу ожидающего вывода средств, который, как она подтвердила, был обработан. Проблема была успешно решена, и ее жалоба была отмечена как «решенная».

Игрок из Кыргызстана столкнулся с задержками при выводе средств, который ожидался с 8 февраля, несмотря на то, что он завершил процесс KYC. Казино заявило, что процесс вывода был загружен, что привело к разочарованию из-за отсутствия платежа. Жалоба была эскалирована, и после общения с казино выяснилось, что игрок отменил более ранний запрос на вывод средств и у него остался остаток в размере 200 долларов, который впоследствии был выплачен. Проблема была успешно решена, и игрок подтвердил получение своих средств.

Игрок из Канады ждал выплаты две недели, и пока что был обработан только один из двух выводов. Получив противоречивую информацию о запланированной окончательной выплате, казино заявило, что не может предоставить точную дату выплаты, что вызвало у игрока беспокойство по поводу ситуации. Проблема была признана решенной после того, как игрок подтвердил, что выплата была им получена.

Игрок из Италии столкнулся с трудностями при выводе около 2500 евро после того, как его счет был заблокирован без объяснения причин с февраля 2024 года. Несмотря на многочисленные контакты с казино, ответы оставались неопределенными, и он не смог получить доступ к своему счету. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, и после общения с казино было подтверждено, что вывод средств запланирован на 8 января. Игрок получил свой выигрыш, как и было согласовано, а жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Ирландии закрыл свой счет после того, как получил значительный выигрыш в размере 2387 евро, который он не получил. Хотя они прошли процесс KYC после запроса на вывод средств 11.10.2024, казино несколько раз переносило даты выплат. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок получил два платежа на общую сумму 2000 евро, что подтвердили как игрок, так и казино. Проблема была решена, и выводы игрока были обработаны раньше, чем изначально планировалось.