Обзор ExclusiveBet Casino

Дэвид сделал свою первую ставку и выиграл € 480. Как только он захотел сделать вторую ставку, она была отклонена, и его счет был заблокирован, а его выигрыш также был конфискован. Казино заявило, что это связано с его схемой ставок, и предложило вернуть депозит в размере 20 евро, но отказалось с ним общаться дальше. Управление электронных игр Кюрасао не поможет Дэвиду решить эту проблему, и жалоба остается нерешенной.

Islettebo через Neteller осуществил пять снятий средств на сумму 8 000 норвежских крон каждый и отправил все документы, необходимые для подтверждения их аккаунта, которые были успешно проверены. Казино подтвердило, что платежи будут обработаны в течение двух рабочих дней. На следующий день аккаунт Islettebo был закрыт, и причина этого была в подозрительной активности. С тех пор больше нет никакой доступной информации.

Bul3adr4 запросил вывод 2300 евро через Neteller и успешно проверил все его документы. Весь процесс должен был занять от 3 до 10 дней, но этого не произошло, и его деньги были возвращены на счет. Игрок решил запросить его снова, и на этот раз его выигрыш был конфискован, и ему был возвращен депозит в размере 150 евро. Дополнительная информация недоступна, и мы не уверены, получили ли они деньги или нет.

Redtugapt из Португалии запросил вывод средств на сумму 1702 евро через Neteller и должен был быть обработан в течение 48 часов. Прошло два дня, и он все еще не получил свой выигрыш, и как только он связался с представителем чата, они сказали ему, что он должен получить деньги к концу этой недели. Мы не уверены, получил ли игрок выплату или нет, потому что с тех пор нет доступных обновлений.

Игрок из Испании сообщила, что после регистрации и двух выигрышных ставок казино аннулировало оба выигрыша и ограничило ее счет, предотвратив дальнейшие ставки. Она почувствовала себя обманутой и была разочарована обработкой своих ставок. Команда по рассмотрению жалоб связалась с ней по поводу ожидающего вывода средств, который, как она подтвердила, был обработан. Проблема была успешно решена, и ее жалоба была отмечена как «решенная».

Игрок из Кыргызстана столкнулся с задержками при выводе средств, который ожидался с 8 февраля, несмотря на то, что он завершил процесс KYC. Казино заявило, что процесс вывода был загружен, что привело к разочарованию из-за отсутствия платежа. Жалоба была эскалирована, и после общения с казино выяснилось, что игрок отменил более ранний запрос на вывод средств и у него остался остаток в размере 200 долларов, который впоследствии был выплачен. Проблема была успешно решена, и игрок подтвердил получение своих средств.

Игрок из Германии обнаружил, что с его счета без уведомления списали €791 после того, как он выполнил требования по отыгрышу бонуса. Он столкнулся с проблемами при снятии оставшихся выигрышей из-за лимита на снятие Jetonbank и посчитал, что обоснование казино для списания было несправедливым, назвав ситуацию мошенничеством. Команда по рассмотрению жалоб попыталась решить эту проблему, связавшись с казино для разъяснений относительно конфискации выигрышей. После настойчивых усилий руководство казино решило восстановить выигрыш игрока, и он успешно снял сумму через Jeton, что позволило команде отметить жалобу как «решенную» в своей системе.