ГлавнаяЖалобыOne Casino - Два игрока создали аккаунты и хотели бы внести деньги на совместную банковскую карту.

One Casino - Два игрока создали аккаунты и хотели бы внести деньги на совместную банковскую карту.

Автоматический перевод:

Количество: ??

One Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 24.02.2020 | Разрешено : 22.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игроки из Чешской Республики запрашивают возможность внесения средств на отдельные счета в казино с помощью одной общей банковской карты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день

Я зарегистрирован на сайте oncasino. Не могу пожаловаться, большой выбор игр и отличные бонусы.

Теперь я также открыл счет друга, и, к сожалению, у нас есть общий денежный счет, и в казино нет двух счетов с одной картой. Вы можете посоветовать что? большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый игрок,

Большое спасибо за подачу жалобы. Во-первых, позвольте мне спросить вас, пытались ли вы сообщить об этой проблеме в казино? Если казино советует вам против этого, я бы настоятельно рекомендовал следовать этим инструкциям, чтобы избежать ненужных проблем в будущем. Во-вторых, я проверил условия, и вот что я нашел:

«Вы можете открыть только один аккаунт на сайте. Запрещено регистрировать более одной учетной записи на одном домашнем адресе, а другие учетные записи будут считаться дубликатами. Одно казино может по своему усмотрению идентифицировать и аннулировать дубликаты аккаунтов и любые призы, связанные с этими дубликатами ».

Обращаем ваше внимание, что причиной проблем может быть не только совместная банковская карта, но и тот же домашний адрес. Я настоятельно рекомендую обратиться в службу поддержки казино и узнать их точку зрения. Пожалуйста, если вам нужна помощь в этом вопросе, не стесняйтесь обращаться к нам. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день

Спасибо за быстрый ответ. Я не обращался в казино, потому что мой английский язык далеко не приспособлен для общения: D и я не знаю, ответят ли они мне на чешском. Вот почему я обратился к вам и буду рад вашей помощи.

Мне также интересно, если бы они заплатили мне деньги на мой счет, когда банковский счет написан другу.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый игрок.


Так как мы находимся в Словакии, совершенно нормально, если вы общаетесь с нами на чешском языке. Мы рады помочь вам.

Вы когда-нибудь вносили деньги в этом казино? Пожалуйста, имейте в виду, что вы всегда должны вносить депозит с помощью карты на ваше имя, и если у вас есть два аккаунта с одинаковым IP / домохозяйством, у вас могут возникнуть огромные трудности с выводом средств.

Если вы внесли депозит в это казино, мы должны как можно скорее связаться с ними и объяснить, что вы не знали об этом факте.




Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день

Спасибо за ответ.

На самом деле я открыл счет, но карта, с которой я внес депозит, только что написана Партнеру. Как вы думаете, также будет проблема с выплатой.

Спасибо Гавел

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, да, это может быть проблемой, и мы рекомендуем вам связаться с казино как можно скорее. Вы должны объяснить свою ситуацию, и я уверен, что они предоставят вам правильное решение. Пожалуйста, имейте в виду, что у вас могут возникнуть трудности с выводом средств, если вы не сможете связаться с казино.

Не могли бы вы сделать это и сообщить нам о результате, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Когда она мне ответит, я обязательно напишу.

И благодарю вас

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, есть ли новая информация о вашем деле? Вы нашли какое-нибудь решение с казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день

Я извиняюсь за ожидание так долго.

К сожалению, отозвать приз невозможно, если в контракт не включена моя подпись с банковского счета.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Есть ли какая-то проблема предоставить казино запрашиваемый документ?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, потому что на договоре о банковском счете нет ни имени, ни подписи.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Не могли бы вы запросить документ с указанием имени или подписи в банке? Они могут отправить его вам по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы продлили таймер на 7 дней. Помните, что если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы рассмотрим вашу проблему как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях