Игроки из Чешской Республики запрашивают возможность внесения средств на отдельные счета в казино с помощью одной общей банковской карты.
Добрый день
Я зарегистрирован на сайте oncasino. Не могу пожаловаться, большой выбор игр и отличные бонусы.
Теперь я также открыл счет друга, и, к сожалению, у нас есть общий денежный счет, и в казино нет двух счетов с одной картой. Вы можете посоветовать что? большое спасибо
Уважаемый игрок,
Большое спасибо за подачу жалобы. Во-первых, позвольте мне спросить вас, пытались ли вы сообщить об этой проблеме в казино? Если казино советует вам против этого, я бы настоятельно рекомендовал следовать этим инструкциям, чтобы избежать ненужных проблем в будущем. Во-вторых, я проверил условия, и вот что я нашел:
«Вы можете открыть только один аккаунт на сайте. Запрещено регистрировать более одной учетной записи на одном домашнем адресе, а другие учетные записи будут считаться дубликатами. Одно казино может по своему усмотрению идентифицировать и аннулировать дубликаты аккаунтов и любые призы, связанные с этими дубликатами ».
Обращаем ваше внимание, что причиной проблем может быть не только совместная банковская карта, но и тот же домашний адрес. Я настоятельно рекомендую обратиться в службу поддержки казино и узнать их точку зрения. Пожалуйста, если вам нужна помощь в этом вопросе, не стесняйтесь обращаться к нам. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Добрый день
Спасибо за быстрый ответ. Я не обращался в казино, потому что мой английский язык далеко не приспособлен для общения: D и я не знаю, ответят ли они мне на чешском. Вот почему я обратился к вам и буду рад вашей помощи.
Мне также интересно, если бы они заплатили мне деньги на мой счет, когда банковский счет написан другу.
Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Уважаемый игрок.
Так как мы находимся в Словакии, совершенно нормально, если вы общаетесь с нами на чешском языке. Мы рады помочь вам.
Вы когда-нибудь вносили деньги в этом казино? Пожалуйста, имейте в виду, что вы всегда должны вносить депозит с помощью карты на ваше имя, и если у вас есть два аккаунта с одинаковым IP / домохозяйством, у вас могут возникнуть огромные трудности с выводом средств.
Если вы внесли депозит в это казино, мы должны как можно скорее связаться с ними и объяснить, что вы не знали об этом факте.
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Добрый день
Спасибо за ответ.
На самом деле я открыл счет, но карта, с которой я внес депозит, только что написана Партнеру. Как вы думаете, также будет проблема с выплатой.
Спасибо Гавел
Здравствуйте, да, это может быть проблемой, и мы рекомендуем вам связаться с казино как можно скорее. Вы должны объяснить свою ситуацию, и я уверен, что они предоставят вам правильное решение. Пожалуйста, имейте в виду, что у вас могут возникнуть трудности с выводом средств, если вы не сможете связаться с казино.
Не могли бы вы сделать это и сообщить нам о результате, пожалуйста?
Здравствуйте, есть ли новая информация о вашем деле? Вы нашли какое-нибудь решение с казино?
Добрый день
Я извиняюсь за ожидание так долго.
К сожалению, отозвать приз невозможно, если в контракт не включена моя подпись с банковского счета.
Есть ли какая-то проблема предоставить казино запрашиваемый документ?
Да, потому что на договоре о банковском счете нет ни имени, ни подписи.
Не могли бы вы запросить документ с указанием имени или подписи в банке? Они могут отправить его вам по электронной почте.