Игрок из Индии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Через несколько дней игрок получил свой выигрыш.
The player from India has requested a withdrawal. Unfortunately, the payment seems to be delayed. After a few days player received his winnings.
Игрок из Индии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Через несколько дней игрок получил свой выигрыш.
Сэр, я набирал свою сумму много раз, они отклоняли мою сумму каждый раз, и я разговаривал с там агентом, они сказали, подождите 72 часа, и мои деньги исчерпаны, что я могу теперь сделать?
Sir I widrawl my ammount many times they declined my widrawl every time and I talk to there agent they said wait for 72 hrs and my money struck what can I do now??
Уважаемый Satyamsh1111,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи? Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен вывод средств, и подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Satyamsh1111,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested and confirm that your account has been fully verified in the past?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Сэр, моя проблема в том, что всякий раз, когда я просматриваю свое количество, они обрабатывают процесс, и через несколько часов они отклонили мой процесс сканирования, и моя учетная запись полностью проверена
Я ежедневно увеличиваю свою сумму и ежедневно уменьшаю ее
Sir my problem is whenever I am widrawl my ammount they processing the process and in few hrs they declined my widrawl process and my account is fully verified
I am widrawl my ammount daily and ther daily declined it
Большое спасибо, Satyamsh1111, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Satyamsh1111, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Привет, Satyamsh1111,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Pin-up Casino. Казино, не могли бы вы уточнить, в чем проблема с выводом игрока?
Hello Satyamsh1111,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Pin-up Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Сэр, моя проблема в том, что
Всякий раз, когда я пытаюсь просмотреть свои деньги через интернет-банкинг, он был успешно создан, но через несколько часов они отклонили мой просмотр
Sir my problem is that
Whenever I try to widrawl my money through net banking the widrawl was successfully created but after few hrs they declined my widrawl
Привет, Сатьямш1111,
Я представляю пин-ап казино, помогу вам и надеюсь, проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Не могли бы вы сообщить мне адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации на нашей платформе, и идентификатор вашего игрока.
Hey Satyamsh1111,
I represent pin-up casino and i will assist you and hopefully the issue will be solved in no time.
Can you please communicate me the mail you used to register on our platform and your player's iD.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Просим казино Pin-up ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
We would like to ask the Pin-up Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Уважаемый Satyamsh1111,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Dear Satyamsh1111,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.