Игрок из Бразилии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я уже 2 дня пытаюсь забрать свою сумму и каждый раз казино отменяет запрос на вывод... Я уже несколько раз разговаривал в чате, всегда один и тот же разговор который ее решит и я ничего не делал третья попытка сегодня, посмотрим, разрешится ли она...
Да, но там говорят, что в течение 24 часов они сделают платеж и ничего.. потому что это способ оплаты pix
Я прошу, если вы можете связаться с ними, чтобы они могли заплатить мне
Отменено еще раз, уже 3 раза не отправляется письмо, чтобы попытаться решить, чаты не разрешаются.
Они отправили электронное письмо из казино, чтобы найти чат, что я уже делал несколько раз ... много пренебрежения со стороны казино.
Они уже отменили еще один, и 4 раза, когда они отменили, они не отвечают на электронные письма, чат, персонал не может связаться с казино, полное пренебрежение
Я хочу поблагодарить казино, которое решило проблему, спасибо, проблема решена.
Уважаемый Фравр,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру