ГлавнаяЖалобыPlanet 7 Casino - Снятие игрока отклонено.

Planet 7 Casino - Снятие игрока отклонено.

Автоматический перевод:

Количество: 7,500 USD

Planet 7 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.08.2021 | Дело закрыто : 23.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игроку из США было отказано в выигрыше из-за правила смешанных фондов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я сдал. $ 300 без максимальных выплат с бонусом в $ 900. Сыгранный до нуля выиграл 7500 долларов. Говорят, я смешал фонды. Все, что я делал, это депозит за депозитом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Роберт,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но боюсь, мне потребуется дополнительная информация и подробности. Вас обвиняли в нарушении правила в отношении смешанных фондов?

Из присланного скриншота я мог определить, что у вас было три незавершенных вывода средств и активный баланс в размере 0,39 доллара США, когда вы снова внесли депозит и выкупили другое рекламное предложение, это правильно? Это проблема? Если нет, не могли бы вы переслать более подробную историю кассиров и бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Роберт,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях