ГлавнаяЖалобыPlanet 7 Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Planet 7 Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 10,000 USD

Planet 7 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.11.2021 | Дело закрыто : 05.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из США был аннулирован по обвинению в злоупотреблении бонусом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я никогда не оставляю около 5 долларов, оставшихся в игре, но я не получил свой выигрыш в 10 000 долларов, потому что я сделал депозит с оставшейся суммой бонуса в 5 долларов. Кто оставляет больше 5 долларов на игру? играть как сумасшедший

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Сук,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать историю своих бонусов и депозитов вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?

Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел на https://www.planet7casino.com/terms-conditions.php :


«Баланс учетной записи игрока должен составлять 5 долларов или меньше, чтобы претендовать на любую рекламную акцию, кроме бонуса на депозит».


Это точное правило, которое использовалось для аннулирования всех ваших рекламных выигрышей?


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Сук,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях