Игрок из Германии представил все необходимые документы для подтверждения своей личности, но казино заблокировало его аккаунт. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Platincasino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 16 000 EUR
Platincasino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.8
У Platincasino действует индекс безопасности 8,8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
После того, как я загрузил необходимые документы, я дождался завершения проверки платежа. Через день после того, как я загрузил документы, моя учетная запись была просто деактивирована.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Веприм,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы быть так любезны и указать, находится ли в настоящее время в казино оспариваемая сумма в 16 000 евро?
Представляло ли казино какое-либо объяснение того, почему ваша учетная запись была заблокирована? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или опубликуйте их здесь).
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
