Игрок из Германии хотел бы получить от казино отчет GDPR. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Привет!
Я подал заявку на GDPR от Platincasino 2 января 2023 года!
Я не получил ответа до сегодняшнего дня, последний раз я спрашивал 15 января 2023 года, где мой GDPR, они сказали, что у них есть 30 дней, чтобы сделать это!
Срок в 30 дней давно закончился, а я ничего не получил!!
30-дневный срок не был соблюден, поэтому правила были нарушены!
Уважаемый Бертандальмис,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию. Не могли бы вы сообщить, доступна ли еще ваша учетная запись в казино? Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о вашем запросе? За какой период вы запросили отчет?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Уважаемый Бертандальмис,
Не могли бы вы направить мне любое соответствующее сообщение между вами и казино по поводу проблемы на мою электронную почту tomas@casino.guru ? Я буду ждать вашего ответа.