Игрок из Германии повторно открыл счет в казино и внес средства. К сожалению, с момента повторной активации учетная запись находится на проверке и остается недоступной. Проблема решена, игрок вернул свой депозит.
Добрый день
Я повторно открыл счет. И положил 20 евро через Neteller
С тех пор моя учетная запись находится на рассмотрении.
Я вижу, что мои деньги тоже там.
Я просто продолжаю получать. Это утешает мою учетную запись в ответственном офисе. Сейчас это проверяется. 10 дней. Я каждый день писал лайв чат, где чертова проблема. Вранье и некомпетентность моего ответственного ведомства. Разблокировать соотв. Я думаю, это более чем нахально. Что они принимают деньги. Но плевать на активацию моей учетной записи и откладывать каждый день заново. И этот чат используется только для этого. Чтобы оттолкнуть людей. Потому что эти люди могут вмешиваться из чата. Так что чат не должен открываться, даже если. Ответственный отдел. Даже у open есть такие проблемы как можно быстрее. Можно исправить
Производитель T ***
Уважаемый Timmer84,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. По какой причине ваш аккаунт был закрыт ранее? Вы просили об этом? Как долго ваша учетная запись оставалась заблокированной и применялся ли период ожидания при запросе повторного открытия вашей учетной записи?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дополнительные комментарии игрока:
"Хорошо. День. Получил ответ сегодня. От playzee. Получите это, якобы я получил аккаунт. Повторно открыт. Есть и с.beschaffiguns. Что-то о безработной кнопке. Всего. Ерунда. У меня есть я. Совершенно новый. Зарегистрирован. В Playzee" Казино и. 20 депонированных. А также приветственный бонус. Получил. Это мой аккаунт. Предположительно. Поэтому. Проверено. Это потому, что я должен был нажать кнопку безработного. Я слушаю. Каждый раз сегодня. У меня была эта проблема. казино, которое я положил на счет 1000. И увеличил лимит. Случайно. На безработных. Я пришел. Я сообщил об этом прямо в чате, и. Мои деньги вернулись. Переведены, и мои бонусные игры, и все пропало, потому что счет все еще по сей день заблокирован
Mfg T *** "
Спасибо, Timmer84, за ответ. Правильно ли я понимаю, что в прошлом вы блокировали свой аккаунт по ошибке?
Имею с провайдером. Slotnite 1000 депонирован и улучшен на пределе. Случайно нажал кнопку безработного, но немедленно сообщил о случившемся. Но у них мой аккаунт от. Слотнит до сих пор не выпущен.
Какое отношение все это имеет к playzee с тех пор, как я повторно открыл аккаунт? Что пока что. Также. Прошло 11 дней. И я не на своем счету. Доступ. Может
Не могли бы вы пояснить, хотите ли вы оставить свой счет открытым и продолжить игру, или вы предпочитаете, чтобы внесенные вами средства были возвращены? Большое спасибо.
Должен. Просто освободите аккаунт для меня, а не для всех. День обновок. Поиск. Чтобы это продолжалось дольше. Длинный. Довольно. Ждал
Производитель t ***
Мне искренне жаль, но я не уверен, правильно ли я понял. Вы хотите сохранить свой аккаунт или закрыть его?
Вести учет
И, наконец, отпустите его, чтобы я мог продолжить играть.
Большое спасибо, Timmer84, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Timmer84,
Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Playzee Casino к беседе для участия в разрешении этой жалобы.
Огромное спасибо
Надеюсь, аккаунт будет активирован медленно, но верно.
Производитель Timmermann
То, что делает playzee, действительно нагло. Здесь огромное количество вычитает, сколько дней я должен ждать, пока они не получат очередь активировать мою учетную запись
Привет Timmer84
Спасибо за ваш отзыв.
Обратите внимание, что ваша учетная запись была приостановлена в связи с информацией, предоставленной во время регистрации, в соответствии с нашими нормативными обязанностями и для обеспечения того, чтобы игроки использовали наши услуги ответственно. 16 февраля 2021 года вам также было отправлено электронное письмо с подтверждением принятых мер.
Помимо внесенного вами депозита, мы подтверждаем, что средства были возвращены источнику, из которого они были получены. Средства будут зачислены в течение 2–5 рабочих дней.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по этому поводу, обращайтесь в нашу группу по рассмотрению жалоб по адресу questions@playzee.com.
С Уважением
Казино Playzee
Привет Timmer84,
Можете ли вы подтвердить, что вам вернули свои средства?
Уважаемый Timmer84,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Получил свои деньги обратно
Акк все еще заблокирован, а значит, и бонусы заработаны. Также 👎
Привет Timmer84,
Рад слышать, что тебе вернули деньги. Когда дело доходит до блокировки вашей учетной записи, казино может принять решение не разрешать игроку играть по своему усмотрению. Я рекомендую вам найти другое казино и быть более внимательными при регистрации новой учетной записи.
С наилучшими пожеланиями,
Питер