Pyramid Spins Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Я пытался вывести много раз сейчас. Первоначально я вносил депозит с помощью дебетовой карты Visa. Я играл через длл бонус и изначально вложил 40 евро. Когда я пошел снимать, я не мог, так как виза не была вариантом. Команда cstr порекомендовала мне открыть компанию Mastercard Monese, что я и сделал для вывода средств. Я пытался это сделать дважды, но мне сказали о технических проблемах. Затем мне сказали попробовать другой способ, поэтому я попробовал банковский перевод. Думаю, теперь это было отклонено еще 5-6 раз после того, как было сказано, что оно обрабатывается, каждый раз говоря о технических проблемах. Я предоставил все мои подтверждения, и все это было принято и проверено. О, я также оставил чаевые в размере 10 евро, они были взяты, но они все еще не могут обработать мой вывод.

Уважаемый Treacs18,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время.

Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да точно полностью проверено

Большое спасибо, Treacs18, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Treacs18,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я ознакомился с деталями дела и сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам.

Если я правильно понимаю, казино среди прочего рекомендовало вам использовать биткойны. Вы пытались вывести через биткойн?

Ни один b3cause id уже не открывал рекомендуемый им аккаунт m9nese.

Извините, монезе

Спасибо, Treacs18 за ответ,

Я свяжусь с представителем казино Pyramid Spins и узнаю, какие варианты доступны для вас, чтобы вы могли снять свой выигрыш.

Я много раз пытался вывести средства на Monese Mastercard после того, как мне сказали открыть этот счет, поскольку виза недоступна. Он продолжал говорить принято, затем отклонено. Затем я несколько раз пытался совершить банковский перевод в Галифаксе, и то же самое произошло. Мне даже сказали, что проблема на другом конце, связались с Галифаксом, и они сказали, что они никогда не отклонят входящие платежи. Теперь я снова пытаюсь сделать банковский перевод monese, хотя он говорит, что он принят в тот момент, когда он сказал это раньше, а затем меняется на отклоненный. Я буду держать вас в курсе, но чувствую, что он снова будет отклонен. Не могу понять, почему после того, как мне посоветовали открыть счет в monese.

Привет Treacs18,

представители казино пока не ответили на мои вопросы. Удалось ли вам вывести свой выигрыш?

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Метод вывода по-прежнему говорит о том, что он принят. Это было от 7.5.22. Я связался с чатом несколько дней назад, чтобы узнать, сколько времени займет вывод средств, они сказали, что до 10 дней. Сегодня 10 день. До сих пор ничего не получено.

Уважаемый Treacs18,

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может запросить повторное рассмотрение жалобы в любое время.