ГлавнаяЖалобыQuatro Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.

Quatro Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Quatro Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.02.2020 | Разрешено : 03.03.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Проблема была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Серьезное? Руки прочь! Сделал немедленный перевод после регистрации. Первый прошел безупречно, во-вторых, деньги сразу же были списаны с моего счета, но никогда не попали на мой игровой счет! Служба поддержки клиентов в чате лишь лаконично сказала, что я должен позаботиться о подтверждении платежа из своего банка, отправить его мне, и через 3 дня со мной свяжутся !!! Всем привет? Но это не так, как это работает! Могу только настоятельно советовать против этого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Маркус,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы использовали для зачисления средств на свой счет? Вы пытались связаться с вашим банком? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Маркусу за предоставление всей необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Маркус,

Я посмотрел на ваше дело и сейчас попрошу казино дать ответ. Вы получите уведомление, как только казино ответит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Деньги поступили на счет игрока через 4 дня. Так много для Sofortüberweisung.

Дело сделано для меня.

С уважением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Маркус,

Спасибо за обновление. Я рад, что ваш депозит был зачислен на ваш счет. Иногда пополнение и снятие денег занимает больше времени, чем обычно. Очень часто это зависит от выбранного способа оплаты и страны, из которой игрок. Я закрою дело, как решено. Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях