ГлавнаяЖалобыRabona Casino - Вывод игрока неоднократно отменялся.

Rabona Casino - Вывод игрока неоднократно отменялся.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Rabona Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.02.2024 | Разрешено : 19.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Польши постоянно испытывал проблемы с выводом средств в онлайн-казино. Несмотря на успешную проверку и заверения службы поддержки, его запросы на снятие средств постоянно отменялись с объяснением, что они «находятся на рассмотрении». Игрок подтвердил, что его аккаунт доступен, он играл в рулетку и ставки на спорт и не использовал никаких бонусов. Игрок сообщил, что наконец-то получил свои деньги. Проблема была помечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Свой первый депозит в Rabona я сделал в декабре 2023 года, играя в игры казино и делая ставки на спорт. К сожалению, я проиграл несколько раз, поэтому в итоге внес около 900 долларов (если я правильно помню).


Однако удача была на моей стороне, и я в итоге кое-что выиграл. Я снял 350 долларов, и деньги успешно поступили.



Однако мой опыт отмены изменился к худшему. 14 января я предпринял еще одну попытку вывода средств, но она была отменена. То же самое произошло 15, 16 и 19 числа. В недоумении я связался с их службой поддержки через чат, чтобы узнать о неоднократных отменах. Они заверили меня, что будут обрабатывать снятие средств вручную. За это время они также запросили верификацию аккаунта, которую я оперативно выполнил, и она была одобрена.


Несмотря на все это, каждый раз, когда я запрашиваю вывод средств, получаю один и тот же ответ: «Это на рассмотрении». К моему разочарованию, разные представители чата предоставляют противоречивую информацию.


Прошел почти месяц, а я все еще жду решения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Banglar00,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Rabona.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Доступна ли ваша учетная запись в настоящее время?
  • В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыши в казино, которое вы сейчас пытаетесь вывести? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Да, аккаунт доступен.

Я играл в рулетку и делал ставки на спорт.

Никаких бонусов я не использовал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Получали ли вы какие-либо новости от казино с момента вашего последнего сообщения?

Пожалуйста, перешлите вашу недавнюю переписку с казино на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru Включите ответы казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет,

Наконец-то я получил деньги. Спасибо за помощь.


Я не рекомендую Рабону.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Banglar00,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях