ГлавнаяЖалобыRaging Bull Slots Casino - Игрок не может получить доступ к учетной записи.

Raging Bull Slots Casino - Игрок не может получить доступ к учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 13,000 USD

Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.12.2021 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из США выиграл значительную сумму денег. После этого доступ к аккаунту игрока был ограничен. Он перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, вот моя проблема:


Раньше у меня была проблема с выводом денег из другого казино, потому что я не делал домашнее задание. После поиска о них я обнаружил casino.guru, и я узнал о своей проблеме. Я назвал свои владения убытком и решил выбрать другой сайт из списка, который вы предоставили, ребята.


Основываясь на имеющемся у вас списке, я произвольно выбираю слоты для бешеных быков, я имею в виду, что моя страна не ограничена, и вы отметили в профи, что «снятие биткойнов и neteller происходит быстрее». Мне понравилась идея быстрого вывода средств, и у них был довольно неплохой рейтинг среди рекомендованных.


Используя свой мобильный телефон, я зарегистрировался на их сайте, снял 250 долларов с моей кредитной карты и начал играть в азартные игры. Я использовал 350% бонус + 40 .. или 50 бесплатных вращений по 30 центов. Нет предела тому, сколько вы можете выиграть на бонусные деньги, но было требование отыгрыша в 30 раз. Я выиграл 2k примерно на полпути к моим деньгам, я начал делать максимальные ставки в этот момент и в итоге получил 5k, затем еще 5k, 4k, 1k, 2,5k и т. Д., Само собой разумеется, я прошел мимо требования по ставкам примерно за 8 часов . Я сидел примерно на 7,5к и думал, что начну процесс вывода. Для проверки личности меня перенаправили на Hooyu, и мне нужно было загрузить селфи, фотографию моего удостоверения личности и документ, удостоверяющий личность, например, счет за коммунальные услуги или страховой документ с моим именем и почтовым адресом. Я загрузил первые два, но мне пришлось подождать, пока я буду дома, чтобы забрать последнюю.


Так что я продолжал играть. Я выиграл еще 5k, после чего сделал снимок экрана, показывающий мои


реальный баланс: 11,5k

бонусный баланс: 0

выводимый баланс: 11,5k


Я показал приятелю, в этот момент они сказали мне, что поверят в это, когда увидят это, затем они начали гуглить казино и связали меня с другим сайтом, дав ему ужасные отзывы, цитируя многих, у кого были проблемы с выводом средств. Я воспринял это спокойно и надеялся, что это не касается меня.


Прошло еще несколько часов, у меня было больше 13000 долларов, и я решил прекратить это дело. Когда я встал на следующее утро и попытался войти в систему, у меня просто появилось сообщение об ошибке: «Упс, произошло что-то плохое», заметьте, первоначальная регистрация перенаправила меня к стороннему провайдеру управления идентификацией под названием «inclave», я использовал свою электронную почту. -mail и выбрал пароль для доступа к нему, а когда я входил на сайты, я выбрал «включить логин», в отличие от входа в систему с моим идентификатором пользователя и паролем, на который я никогда не подписывался. Поскольку экран с ошибкой был связан с входом в систему, я решил попробовать другой вход, но не знал автоматически сгенерированного идентификатора пользователя, который в конечном итоге нашел в моей папке со спамом в одном из начальных приветственных писем. Затем я попытался использовать его с включенным паролем, и он оказался недействительным, я не выбрал другой пароль, но я попытался сбросить свой пароль, используя идентификатор, найденный в моей почте. После слов в подтверждает, что он отправил электронное письмо для сброса пароля на мой адрес электронной почты, который является точным, поскольку он имеет ту же первую и последнюю букву моего name@domain. Я ждал, ничего не пришло, я просил еще и все равно ничего, поэтому я лег спать в тот день и проснулся на следующий (28.12.2021) ничего. Проблема со входом не устранена. Я не только не получил электронное письмо для сброса пароля, но и больше не получал писем, уведомляющих меня ни о чем. Я обращался в службу поддержки клиентов по электронной почте, так как я не был игроком с улучшенными характеристиками, заслуживающим привилегий по телефону. Всего прошло около 8 часов, ответа нет, увидим. Сейчас меня все больше и больше беспокоит, я пытался очистить файлы cookie и каждый раз использовать разные браузеры / CPU / IP-адреса. Зная, что вам не разрешено использовать несколько учетных записей, я попросил друга зарегистрироваться и сообщить мне, если у него есть какие-либо проблемы, я подумал, может быть, это происходит со всеми из-за какой-то ошибки сервера или чего-то еще. Мой друг смог успешно зарегистрироваться и войти в свою учетную запись, после чего я спросил, могу ли я использовать его телефон, чтобы попытаться войти в свой, конечно, он был счастлив сделать это, и возникла та же проблема, даже после того, как я очистил файлы cookie. это случилось. Итак, я вернулся к своему компьютеру, очистил файлы cookie и кеш и попробовал снова. Я надеюсь, что я параноик, и это случайность, но я начинаю думать, что это может быть какая-то закулисная практика.


К вашему сведению, мой IP-адрес отражает мой местный домашний (Лос-Анджелес) IP, а также IP-адрес, расположенный в Канаде (моя работа находится в Калифорнии и Канаде). Поэтому меня можно увидеть попеременно между двумя местами, хотя оба места не ограничены по сайту.


Я чувствую, что поставил все флажки, необходимые для обеспечения законного вывода средств, но доступ к моей учетной записи ограничен, и мне не объяснили причину, я прошу вас помочь мне в этом и / или удалить этого поставщика азартных игр из своей рекомендации, если я это сделаю действительно потерял свой большой выигрыш. Спасибо.


-Кори

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый солист!

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы не получали никаких объяснений от казино по поводу этой ситуации?

Не могли бы вы прислать мне все необходимые сообщения между вами и казино (если таковые имеются), чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо большое, солист, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму (viliam.v@casino.guru), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, солистка,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этой беседе казино Raging Bull Slots. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Виллиам. Нет веских причин для ограничения моей учетной записи, я был на t & c около 15 раз; хотя мне любопытно, что они скажут, ЕСЛИ они вообще ответят. На первый взгляд это казино выглядит неплохо, я даже не удивлюсь, если этот рейтинговый сайт принадлежит им (или, по крайней мере, создан ими), чтобы строго контролировать повествование. Они могли хотя бы предложить мне дотянуться до меня после того, как согнули меня, но нет. Честно говоря, я уверен, что это простое недоразумение, держу пари, что фантастическая служба поддержки ragingbullslots.com поможет мне обналичить деньги в кратчайшие сроки!


Я имею в виду проверить t & c # 14-

empahsis мой ...


Казино оставляет за собой право закрыть вашу учетную запись по любой причине в любое время без предварительного уведомления . Любой остаток на вашем счете на момент такой отмены может быть зачислен вам , однако Казино оставляет за собой право по своему неограниченному усмотрению аннулировать любые выигрыши и конфисковать любой остаток на вашем счете в казино при любых обстоятельствах, включая:

Если есть доказательства, позволяющие предположить, что у вас есть более одной активной учетной записи в Казино;
Если имя на вашей учетной записи в Казино не совпадает с именем на кредитной карте (ах), используемой для внесения депозитов на ваш счет в Казино;
Если вы участвуете в рекламной акции казино и вносите наличные до выполнения требований этой конкретной акции;
Если вы предоставите неверную или вводящую в заблуждение регистрационную, учетную или идентификационную информацию;
Если вы не достигли совершеннолетия;
Если вы проживаете в юрисдикции, где участие в Казино запрещено законом;
Если вы разрешили или разрешили (намеренно или непреднамеренно) кому-то другому играть на своей учетной записи в Казино;
Игрок осознает тот факт, что он / она может потерять деньги, используя это программное обеспечение.
Если Игрок не играл в Казино на индивидуальной основе только для личного развлечения (то есть вы играли профессионально или совместно с другим игроком (ами) в составе клуба, группы и т. Д.);
Если вас обнаружат мошенничеством или если Казино определит, что вы использовали или использовали систему (включая машины, компьютеры, программное обеспечение или другие автоматизированные системы), разработанную специально для победы над Казино;
Если вы были обозначены как нарушитель бонусов, вы не разыгрываете или не играете в стратегии с низким уровнем риска для снятия рекламных денег;
Если Казино узнает, что вы играли в любом другом онлайн-казино при любых обстоятельствах, изложенных в пунктах I) - X) выше


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет всем,


Наши сторонние поставщики платежей не смогли получить депозит в размере 250 долларов, это было отклонено вашим банком на вашем конце солиста. По соображениям безопасности это стандартная процедура деактивации первого вкладчика, если его первый депозит не поступит, и любые выигрыши с указанного депозита, к сожалению, будут недействительными.


Подтверждающая документация была отправлена команде casino.guru.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и бешеный бык

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы повторно открыли эту жалобу. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим вовлеченным сторонам прийти к удовлетворительному заключению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый солист,

Я хотел бы попросить вас предоставить выписку из банка. Отправьте его на мой адрес электронной почты: viliam.v@casino.guru , пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый солист,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях