Raging Bull Slots Casino - Выплата игрока задерживается.

Я выиграл 600 долларов на деньги, которые я внес, не используя никаких бонусов или бесплатных вращений, и попытался обналичить их 19 декабря в 8:54 утра, и мой депозит был одобрен, и ждал, пока они отправят его по почте, но ничего не получил, поэтому я написал им на веб-сайте. Ragingbull, и они накормили меня кучей лжи. У меня есть доказательства того, что они это одобрили. Я хочу подать в суд, никогда не играйте на этом заседании, полная МОШЕННИЦА 😡😡😡

Уважаемый hemi3535,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Никаких успешных выводов еще не было. Они одобрили снятие 500 и собирались отправить их мне по почте. Я ждал с 19-го числа, и вчера я написал им по электронной почте и почти сказал, что задолжал им кучу комиссий по возвратному платежу, а остальные сто долларов собирались перевести. быть отправлено банковским переводом, и, очевидно, ни один из банков, которые у меня есть, не будет, кроме банковских переводов, что является полной чушью, спасибо за вашу помощь.

Булл Ragingbull сказал, что ни один из моих международных банков, в которых у меня есть счета, не будет делать ничего, кроме банковских переводов, они обманывают меня и еще одного человека.

Что такое проверка KYC?

Спасибо за ответ, hemi3535. Проверка KYC (Знай своего клиента/клиента) — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино проверяет личность игрока, чтобы убедиться, что деньги отправлены законному владельцу. Чтобы подтвердить личность игрока, казино запрашивают определенные документы. Обычно казино требуют как минимум один тип удостоверения личности (удостоверение личности, водительские права, паспорт) и один тип подтверждения адреса (счет за коммунальные услуги, телефонный счет и т. д.). Однако некоторые казино могут запросить выписки из банковского счета, подтверждение права собственности на способ оплаты, использованный для внесения депозита, различные селфи и т. д.

Большинство казино рано или поздно проводят проверку в какой-то момент — некоторые казино не позволяют игрокам вносить депозиты до подачи документов, а другие казино позволяют игрокам снимать первые или несколько небольших выплат без нее, но чаще всего казино запрашивают документы на точка первого вывода.

Предоставили ли вы какие-либо документы, подтверждающие вашу личность?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Спасибо большое, hemi3535, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый hemi3535,

Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Raging Bull Slots присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Raging Bull Slots!

Не могли бы вы указать, почему игроку до сих пор не выплачен вывод средств и когда он может ожидать выплату?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

С уважением,

Стефан

Приветствую всех,

Я изучил ситуацию и обнаружил, что первоначальный выигрышный баланс был получен в результате ежедневных бесплатных вращений. Максимальная сумма вывода для этих вращений составляет 100 долларов США. Затем сверху были обналичены дополнительные бесплатные вращения, а затем были внесены денежные депозиты поверх этого игрового баланса. Поскольку первоначальный выигрыш был получен благодаря бесплатной фишке с максимальной суммой вывода средств в размере 100 долларов США, запрошенный вывод средств был одобрен на этой максимальной сумме, 100 долларов США, затем денежные депозиты были повторно внесены на счет в виде наличных, чтобы дать возможность выиграть без максимальной суммы вывода средств. стоимость (как и должен быть денежный депозит). Эти денежные средства затем были сведены к нулю. 100 долларов США были утвержденной суммой бесплатного чипа и доступной для выплаты, однако было несколько спорных депозитов, которые были отправлены обратно в банк-отправитель, общая сумма этих спорных депозитов составила 108 долларов США. С игроком была договоренность снять эту сумму при следующем выводе без каких-либо дополнительных штрафов. Выигрыш в размере 100 долларов США был удален, как и было согласовано, оставив отрицательный баланс в размере 8 долларов США, который необходимо удалить при следующем выводе средств.

Надеемся, что это проясняет ситуацию, подтверждающая документация была отправлена команде Casino.guru на рассмотрение.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Уважаемое казино Raging Bull Slots!

Благодарим Вас за ответ и предоставленную информацию.

Привет, hemi3535!

Не могли бы вы подтвердить упомянутую выше информацию о том, что вы произвели возвратный платеж и с вашего баланса/снятия средств была снята сумма в размере 100 долларов США?

Я буду ждать вашего ответа.

Я бы хотел, чтобы они прислали доказательства того, что там лежат обвинения в возврате средств.

Привет, hemi3535!

У меня был разговор с представителем казино вне ветки жалоб, и мне предоставили доказательства возврата платежа. Боюсь, я не смогу раскрыть доказательства публике. Похоже, вы выиграли 600$ в бесплатных вращениях, которые были сокращены до 100$. Когда был применен возвратный платеж, 100 $ были вычтены из вашего запроса на вывод средств. После этого ваши депозиты были возвращены и отыграны в ноль.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Стефан, Casino.Guru