Игрок из Огайо не может вывести свой выигрыш. Казино не одобрит вывод средств без крипто-депозита для проверки. Кроме того, несмотря на рекламу метода выплаты чека, этот вариант не отображается на веб-сайте. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Встретил бонус за прохождение, и они все еще не позволят мне вывести деньги без внесения крипто-депозита для проверки. Они предлагают метод выплаты чеком, но этот вариант нигде не найти на веб-сайте.
Дорогой Гильерме,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Делали ли вы какие-либо успешные депозиты и снятие средств раньше? Подскажите, пожалуйста, какой бонус вы активировали? Если возможно, разместите здесь ссылку или промокод на бонусное предложение, с которым вы играли.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ответ, майавирупа. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Я не делал никаких депозитов и/или снятия средств раньше. Прикрепленное изображение выше — это код бонуса, который я активировал, который был бездепозитным бонусом с суммой прохождения, которую я успешно получил для приемлемого вывода средств.
Не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
В итоге я сделал криптовалютный депозит в размере 10 долларов.
Я надеюсь получить свою выплату в течение нескольких дней!
Теперь мой запрос на вывод средств был отменен, и не мной. 
Я вижу, что казино сообщило вам, что ваш выигрыш был конфискован, потому что вы играли с двумя бездепозитными бонусами, не внося депозит между ними. Я боюсь, что в этом случае казино конфисковало ваш выигрыш в соответствии со своими бонусными условиями :
4. Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы воспользовались одним бездепозитным бонусом, а затем вам предложили еще один, для того, чтобы вы могли снять второй бездепозитный бонус, в промежутке должен быть сделан депозит в реальных деньгах. Бонус».
Подавляющее большинство онлайн-казино запрещают игрокам запрашивать несколько бесплатных фишек подряд, и мы мало что можем с этим поделать. Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем чем-то еще помочь вам, или если я что-то упустил из виду, но если вы действительно нарушили это условие, я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
