Игрок из США крайне недоволен акционным предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Отказ в возврате денег, и у меня также есть 3 миллиона очков лояльности игроков, мне было отказано в возврате денег на сумму более 30000 долларов США.
Дорогой Дэн,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Отыгрывали ли вы какие-либо кэшбэк-бонусы в этом казино в прошлом? Я проверил веб-сайт казино ( здесь ) на наличие конкретных правил, которые давали бы игроку право на получение кэшбэка, но я смог найти любые. Не могли бы вы сообщить, получали ли вы какое-либо акционное предложение или как вы узнали о бонусе кэшбэк?
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой Дэн,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Эксклюзивное членство в биткойнах дает кэшбэк на депозиты в биткойнах
Скажите, пожалуйста, вы использовали какой-либо кэшбэк-бонус в этом казино в прошлом?