ГлавнаяЖалобыSlots Magic Casino - Игроку не удается вывести средства из-за запрошенной информации о получателе.

Slots Magic Casino - Игроку не удается вывести средства из-за запрошенной информации о получателе.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1,225

Slots Magic Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.02.2024 | Разрешено : 15.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады, который самоисключился, столкнулся с трудностями при выводе существующего баланса из Slots Magic Casino из-за запроса казино информации о бенефициаре. Игрок изначально не хотел предоставлять эту информацию. Однако с тех пор проблема была решена, что подтвердил игрок. Жалоба была помечена в нашей системе как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я самостоятельно исключил себя и почувствовал, что это безопасно, потому что на моей странице проверки указано, что загружать документы не нужно. Затем они спрашивают у меня счет за коммунальные услуги и банковскую выписку по водительским правам, которые я отправил по электронной почте, потому что не могу войти на сайт. Теперь они хотят знать моего бенефициара, а я отказываюсь отправлять им эту информацию. Поэтому они не отправят мне мой существующий баланс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет БонБон106!

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slots Magic. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней, и в случае отказа казино не сможет выплатить вам остаток.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Проблема решена

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой BonBon106,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях