Игрок из США запросил вывод средств за 11 дней до подачи этой жалобы. Игрок получил платеж, и жалоба была закрыта как «решенная».
Я читал ваш веб-сайт и обзоры и
не мог поверить, что они начинают бегать вокруг меня, чтобы не отправить мне мой выигрыш в размере 2500 долларов. Прошло 11 дней, и все, что я получаю, это то, что завтра они одобрят это, даже если они отправили
вам электронное письмо с поздравлением с вашим выигрышем, они отправят вам другое электронное письмо, в котором они не могут обработать ваш вывод средств, даже если я играл с биткойнами. Теперь даже сегодня представители службы поддержки клиентов не отвечают, и они прерывают вас. Потому что я начинаю просить мой вывод. Единственное, что я сделал, это был постоянным клиентом только для того, чтобы они начали играть в эти игры. Пытаюсь сделать все возможное, чтобы удержать свой выигрыш в размере 2500 долларов. Это преступление и пародия на то, что они умышленно пытаются держать своих постоянных клиентов в неведении относительно их выигрышей. Я только начал читать обзоры, и да, это правда, что они заставляют меня бегать. Я отправил им электронные письма на электронную почту справки, я пытаюсь общаться с их представителями каждый день, и одна и та же история еще не одобрена. Если вы играете в слоты Вегаса, подумайте дважды, прежде чем выиграть, они соблазнят вас большими бонусами, а затем сломают всю вашу силу воли, когда вы обнаружите, что ваш выигрыш недостижим, они - шоу дыма и зеркала, где они сверкают золотой морковкой. просто для того, чтобы дать вам по лицу и заставить вас почувствовать себя идиотом, потому что у вас было место, чтобы насладиться своим выигрышем, подобные вещи действительно вредят онлайн-играм для всех веб-сайтов, это должно лучше регулироваться и обеспечиваться комиссией, но слот Вегас вносит большой вклад в то, что люди теряют свои деньги, что за афера Понци, я думаю, я должен быть готов ко всей их лжи, дыму и пони-шоу только для того, чтобы отбить у меня охоту отказаться от просьбы о снятии 2500 долларов. Мои рекомендации не играют ни копейки, пока они не докажут, что они достаточно уважаемы, чтобы платить своим клиентам. Пожалуйста, подумайте, прежде чем играть в Slots of Vegas, что они делают неэтично.
Лучший
Джозеф А****
Уважаемый luieayala9,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я буду терпелив в течение 14 дней, но вы должны понимать, что ваша политика гласит от 7 до 10 дней, но как только они превышают сроки, ваши клиенты расстраиваются и расстраиваются, потому что ожидания для такого заведения, как ваше, только самые лучшие. Я не хочу конфронтации или носитель плохих новостей, но если вы не выявляете проблемы, то это становится обычной практикой, тогда, если это так, измените язык на вашем веб-сайте, по крайней мере, потребители открыты, зная, что им нужно ждать больше, чем выделенное время, спасибо вам за ваше терпение и ваше время, и я ценю, что вы ответили на эту жалобу, это вселяет в меня надежду, что вы действительно заботитесь о своем постоянном клиенте, я буду в режиме ожидания еще 4 рабочих дня, затем я попытаюсь получить обновление статуса есть прекрасный день и еще раз спасибо за ваш ответ.
Лучший
Джозеф А****
Я уверен, вы понимаете, luieayala9, что я не работаю в казино Slots of Vegas, но как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему.
Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Уважаемый luieayala9,
Я так разочарован, узнав, что ваше заявление об уходе еще не дошло до вас. Я совсем не хочу, чтобы ты волновался. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Slots of Vegas присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемые слоты казино Vegas,
Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Стефан
Обновление статуса вчера я видел, что они одобрили финансирование сейчас, согласно их веб-сайту, оно должно поступить на мой биткойн-счет еще через семь дней, так что на данный момент я нахожусь в режиме ожидания, чтобы окончательно уладить это, я держу пальцы скрещенными, как бы скажем, в предвкушении урегулирования этого дела, и я мог бы сказать «Спасибо Casino Guru» за вашу помощь, и я дам кредит там, где это необходимо, и «Спасибо Slots of Vegas», но пока он не попадет на мой счет, вы не сможете сосчитать свои яйца, чтобы они вылупились.
Я ценю гуру казино за предоставление платформы для выражения наших опасений, спасибо гуру казино за вашу тяжелую работу и самоотверженность, чтобы сделать равные условия для всех, кто является лучшим.
Уважаемый luieayala9,
Спасибо за предоставленную информацию. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж. Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Стефан
Что ж, я все еще жду вывода средств сегодня, это седьмой день после того, как он был одобрен, он не попал в мой аккаунт, поэтому я в режиме ожидания, но с тех пор, как весь этот процесс начался, прошло больше месяца, я сожалею, что не сделал этого. ответьте своевременно, но я обязательно дам вам обновление статуса, позвольте мне отправить им электронное письмо, чтобы узнать, что они говорят,
Лучший
Льюис Айяла
update, поэтому я просто отправил им сообщение, и мне снова сказали, что моя учетная запись была эскалирована, что бы это ни значило. Я понятия не имею, я верю, что это второй или третий раз, когда мой аккаунт был эскалирован, так что они у вас есть, они дадут вам умиротворяющую линию, чтобы контролировать свой гнев, в то же время продлевая ваш платеж, как им это сойдет с рук, я сбиваю с толку но я не знаю, кто хуже или они из-за того, что они верят в то, что эти компании выплачивают своевременные выплаты. действия благодарим вас за платформу для информирования потребителей, где лучше всего использовать свои с трудом заработанные деньги.
Лучший
Джозеф Айяла
У меня есть вопрос, я не знаю, просили ли кого-нибудь снова отправить представителю ваш биткойн-адрес, но я чувствовал себя неловко, потому что, если они уже одобрили ваш вывод, почему я должен повторно отправлять свой биткойн-адрес. Я сказал агенту использовать тот же самый, который я послал. Это нормально или меня пытаются разыграть, я не понимаю. Пожалуйста, порекомендуйте.
Хорошо сегодня. Это последний день 7-10-дневного периода ожидания после того, как вы уже ждали от семи до 10 дней, чтобы, наконец, получить мою розыгрыш. Я либо собираюсь написать отзыв, что они держат свое слово, которое потребовалось навсегда, либо я напишу должен написать обзор, позорящий их деловую практику, я беспокоюсь, что они не заплатят, в чем я буду очень разочарован, потому что они не следуют своим собственным правилам. Я обратился в их службу поддержки, и мне сказали дать им 24 часа должны быть зачислены на мой задний счет, пусть подождут и увидят. Затем я напишу резко сформулированный обзор и оставлю в комментариях, пожалуйста, поступайте правильно. Слоты Вегаса, у вас нет проблем с выводом средств, все работает нормально, но когда вы запрашиваете выплату,
то это совсем другая история они слот
из Вегаса внезапно возникли проблемы с вашей учетной записью или игрой
глупо не платить вам выигрыш, вы должны услышать от меня в ближайшее время.
Лучший
Джозеф Айяла
Наконец-то у меня есть обновление! Slot of Vegas в очередной раз не удовлетворил своих клиентов. Оставив нас с одним вопросом, что происходит сейчас.
Лучший
Джозеф Айяла
Последнее обновление после многих писем и запросов, я наконец получил свои деньги. Как потребитель, я хочу поблагодарить Slots of Vegas за то, что они пришли и выплатили немного позже, но вы заплатили, и я хочу поблагодарить вас за то, что вы вернули немного доверия к своему казино.
Но я также хотел бы поблагодарить Casino Guru за предоставление платформы без вас, ни у кого действительно не было бы шансов на победу, большое спасибо, и ваше обслуживание неописуемо от всего сердца, я очень благодарен за ваше обслуживание. Спасибо, Джозеф.
Уважаемый luieayala9,
Я очень рад это слышать! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Стефан